Модель N=1, R=G
Авторы утверждают, что именно эта модель является единственно верной для компаний, которые хотят встретить свое будущее.
1.Ценность создается исходя из уникального и индивидуального опыта потребителей. Компаниям придется научится концентрировать свое внимание на каждом потребителе и его особенностях. Центром деятельности станет каждый отдельный человек. N=1 (опыт одного потребителя, получаемый им в данный момент)
2.Ни одна компания не может в полной мере удовлетворить потребности потребителя. Все компании смогут получать доступ к ресурсам, предоставляемым другими, самыми разными, большими и малыми компаниями, образующими глобальную экосистему. В этом случае главным станет доступ к ресурсам, а не владение ими. Мы обозначим это представление формулой R=G, где R- ресурсы (Resourses), получаемые от многочисленных поставщиков, часто со всего земного шара (Globe)
март 2012