Прочитал 94 книги списком обложками

• 

  Думай медленно... Решай быстро

  Дэниел Канеман

  1. Существует две системы мышления: Система 1 (быстрая, автоматическая) и Система 2 (медленная, требующая усилий и внимания). Например, при виде фото человека мы автоматически определяет эмоции на его лице, или, услышав слово на знакомом языке, автоматически переводим его, это Система 1. А вот посчитать 17х24, припарковаться в узком месте, или вспомнить столицы, начинающиеся на букву Н, это Система 2.
  2. Система 2 требует концентрации внимания на задаче. А ресурс внимания конечен, поэтому, порой, отдавая все внимание Системе 2 на решение какой-либо задачи мы полностью отсекаем и не замечаем других вещей, Система 1 может отключиться. Например, видео, где нужно посчитать количество передач баскетболистами и посреди поля проходит горилла, гориллу многие не видят, я тоже не увидел. По этой причине за рулём при плотном трафике лучше не болтать.
  3. Зрачки значительно расширяются при умственной работе. Это является индикатором передачи внимания Системе 2. В такие моменты человек может стать слеп к факторам, вне основной задачи.
  4. У самоконтроля и мыслительных процессов Системы 2 общий ресурс. То есть, например, если попросить человека сознательно подавлять эмоциональную реакцию на вызывающий эмоции фильм (работа Системы 2), вероятней всего, если после этого предложить ему выбрать на десерт сладкий торт или здоровый фруктовый салат, он выберет торт, даже если был на диете. Тк ресурс системы 2 истощён и такие решения больше уходят на Систему 1, а она поддаётся желаниям типа поесть сладенького. А также, например держать темп в беге и умножать 18х24 проблематично, тк держать темп это тоже самоконтроль.
  5. Умственная работа потребляет глюкозу как, например, мышечная в беге. Восполнив недостаток, можно восстановить работоспособность. Пример с судьями по УДО. Склонялись после еды к вынесению УДО на 65% чаще.
  6. Система 1 даёт быстрые интуитивные ответы, а Система 2 постоянно их отслеживает и принимает или не принимает, и это требует усилий. Проверить насколько человек обычно идёт по пути наименьших затрат усилий (грубо говоря, насколько ленив), можно задав задачу про биту и мячик за 1 доллар и 10 центов. Система 1 импульсивна и интуитивна, а Система 2 способна к рассуждениям и осторожна, но у некоторых людей она ещё и ленива. Тест про биту и мяч хорошо показывает у кого ленива Система 2. Такие люди чаще склонны к ошибкам в суждениях, чаще поддаются искушениям, импульсивны, предпочитают 100usd сейчас, нежели 140usd через месяц.
  7. Упражнения на контроль внимания влияют на навык самоконтроля. А также те, кто может контролировать внимание, может и контролировать эмоции. В детском возрасте это зависит от воспитания.
  8. Проявлять уважение к мнению другого человека. Никогда не говорить, что он не прав. Не спорить с клиентом/супругой/оппонентом, не уличать его в некомпетентности, а быть дипломатичным.
  9. Нежелание людей выводить частное из общего сравнимо лишь с их готовностью выводить общее из частного. Т.е. информация вида «удивительно, но лишь 20% людей делают это» не усвоиться при вопросе «он сделает это?», а если сказать «видишь его? Норм чел, но он не сделал», этот опыт удивления в частном случае гораздо сильнее осядет в памяти в будущем.
  10. При обучении поощрение за улучшение результатов работает эффективнее, чем наказание за ошибки.
  11. При предсказании между интуицией и формулой всегда отдаём предпочтение формуле. При выборе кандидата на работу прописывает до 6 главных качеств, пишем по несколько простых вопросов, ориентированных на факты из прошлого, и оцениваем ответ по 5-бальной шкале. Берём того, кто набрал больше баллов, а не кого говорит брать интуиция.
  12. Прижизненный эпикриз. Если компании предстоит важное решение, собрать команду и объявить «Представьте, что мы попали в будущее. Мы внедрили план в существующем виде. Последствия оказались катастрофическими. Просим вас за 5-10 минут изложить историю катастрофы - как все произошло». Метод узаконивает сомнения, убирает излишний оптимизм.

  февраль 2024
• 

  Homo Deus Краткая история будущего

  Юваль Ной Харари

  декабрь 2023

  топ
• 

  The Willpower Instinct: How Self-Control Works, Why It Matters, and What You Can Do to Get More of It

  Kelly McGonigal

  1. Когда мозг перегружен, в своих решениях он руководствуется импульсами, а не долгосрочными целями. Иными словами, когда люди отвлекаются на что-то, они более склонны поддаться искушениям. Студенты, которые пытаются запомнить телефонный номер, на 50% чаще выбирают для перекуса шоколадный кекс вместо фруктов. Все, что мешает потребителям думать, приводит к большему числу спонтанных покупок.
  2. Чтобы улучшить самоконтроль, для начала нужно развить самосознание. Отличный первый шаг - отмечать решения, связанные с вашим волевым испытанием. Есть очевидные - «пойти в спортзал или нет», а есть менее - «захватить спортивную сумку, чтобы не пришлось заходить за ней домой?». В моменты принятия таких микрореакций пытаться заглянуть в будущее, например, если я выбираю микрорешение «полежать ещё минуту после звонка будильника», значит последствия «могу уснуть», а значит «просплю встречу», значит «не получу заказ, останусь без денег, не стану лидером рынка» и т.п.
  3. Любое испытанно силы воли - это битва между разными ипостасями/субличностями. Чтобы победило высшее «я», нужно укрепить системы самосознания и самоконтроля. В момент испытания силы воли стараться выделять две противоборствующие ипостаси и понять чего хочет каждая.
  4. Сила воли состоит из трёх сил: я буду, я не буду, я хочу.
  5. Мозг тренируется, как и мышцы, доказано. Пятиминутная медитация с концентрацией на дыхании тренирует систему самоконтроля, повышает силу воли и прокачивает префронтальную кору. Возвращая себя каждый раз от беспокойной мысли к дыханию, мы тренируем навык отлавливать момент, когда сбились на автоматизме и возвращать себя в ручном режиме снова к цели.
  6. На силу воли и стрессоустойчивость влияет вариабельность сердечного ритма. Их можно повышать простым упражнением - снизить частоту дыхания до 4-6 вдохов в минуту, уже через несколько минут становится легче. Системные занятия по 20 минут снижают импульсивность, подавленность и тп
  7. Научно доказано, что регулярные занятия спортом повышают силу воли, самоконтроли, стрессоустойчивость, снижают желание пожрать чего-то вредного, выкупить сигаретку и тп. Значительно улучшают работу мозга и увеличивают количество серого вещества. Даже короткие ежедневные прогулки на свежем воздухе.
  8. Сила воли ограничена, она как мышца имеет свойство уставать. Принятие решений и самоконтроль - самое энергозатратное действие.
  9. Человек более склонен к риску, когда он голоден - инстинкт из древних времён. Мозг в таком состоянии переключается больше на импульсивные действия и меньше на размышления, для сохранения энергии и поиска еды. Снижение уровня сахара в крови показатель голода для мозга. Но снизиться он может и при виде диетической колы, мозг видит, что скоро сладкое будет и понижает сам, а сахара не получает.
  10. Эффект морального лицензирования. Если человек сделал что-то хорошее, он подсознательно как бы стал хорошим в своей голове, выполнил долг и с бОльшей долей вероятности может далее позволить себе что-то плохое. Если задерживаемся на работе - имеет право чуть подворовывать, если занимался сегодня в спортзале - получил возможность съесть лишнюю шоколадку и тд. Поэтому когда становимся перед выбором в вопросах силы воли - нельзя расценивать это в моральных аспектах «я буду хорошим или плохим», а только в рамках «ведёт это меня к моей цели?». Дабы не попасть в ловушку этого эффекта. Ходить в спортзал и не есть плохую еду - обе вещи ведут к одной цели, а не делают тебя хорошим или плохим.
  11. Наблюдение за своим прогрессом действует также. Когда ты видишь как ты уже преуспел, ты как бы получаешь право морально чуть послабление дать себе. Из 2 субличностей, борющихся при след выборе, высшая получается подпидку, видя прогресс и чуть подуспокаивается, и весы смещаются в сторону чертёнка на левом плече. Когда людей в эксперименте просили вспомнить последний раз, когда они устояли перед соблазном - 70% из них сдавалось перед следующим. Но если их просили вспомнить ПОЧЕМу они устояли в прошлый раз - 69% делали верный выбор и в следующий.
  12. Такой же эффект дают мысли о будущем. Я завтра пойду в спортзал, поэтому сегодня могу наесться, чуток согрешить. Поразительный факт, когда Макдональдс добавил здоровые салаты в меню, продажи бигмак взлетели. Исследования затем подтвердили, когда людям предлагают яблоко или печенька (деньги сегодня или х2 через неделю и тд) и говорят, что такой же выбор у них будет в течение всей следующей недели, то 83% выберут печеньку пролив 57%, кому сказали «только сегодня выбор». 83% дали себе право слиться, оправдывая себя, что в будущем они сделают ещё правильный выбор. Что интересно, когда они приходили на след день, только 36% меняли свой выбор. Что говорит о том, что мы себя обманываем зачастую, оправдывая сегодняшнюю слабость тем, что завтра исправимся.
  
  Итого, для высокого уровня самоконтроля и здоровья каждый день можно практиковать:
  - медитация с контролем на дыхании - от 5 до 15 минут
  - физические упражнения - от 5 минутной прогулки до спортзала
  - замедленное дыхание до 4-6 вдохов в минуту - до 20 минут в день
  - расслабление мозга и мышц в течение дня - от 5 до 10 минут в день
  - сон не менее 8 часов
  - есть продукты с низким гликемическим индексом
  
  Разово для краткосрочного эффекта здесь и сейчас:
  - съесть или выпить сладкого, повысить уровень мазана в крови
  - представить точку Б, конечную, ради чего ты это делаешь и себя там в момент упала силы воли
  
  13. В группе наркозависимых, где всем, кто сдал еженедельный тест на наркотики и оказался чист, выдавали билеты с шансом выиграть 0-100$ продерживались до конца 80%-83% участников против 20%-40%, у кого не было ожидания награды. Поразительно, но даже если в группе гарантировано платили за чистый тест небольшую сумму, это действовало хуже, чем ожидание крупного выигрыша. Ожидание награды оказывает сильно стимулирующее действие на мозг, выбрасывается дофамин, если нам не хочется что-то делать, нужно сделать себе возможность какой-то награды, чтобы мозг ожидал ее, а ещё лучше, если будет шанс, хоть и маленький, выиграть какой-то суперприз.
  14. Стресс и плохие новости (войны, убийства и тп), которые напоминают нам о нашей смертности, делают нас намного более уязвимыми к слабостям, съесть что-то, купить что-то ненужное и тп.
  15. Правило 10 минут. Если идёт борьба между ленью и силой воли, скажи себе вместо «нет, не сдамся, буду терпеть» - «ок, но через 10 минут» и выжди их, если не прошло, можешь поддаться, если прошло - супер. Для мозга если выбор идёт между шоколадка сейчас или здоровое тело через какое-то время, всегда в приоритете мгновенная награда, но если шоколадку отложить на 10 минут, она уже приравнивается к отложенной, как и здоровое тело когда-то, и отказаться может быть проще от соблазна. Или если что-то надо сделать, то наоборот «ок, подгораю 10 минут и если не зайдёт, брошу».
  16. На нас очень сильно влияет окружение и конформизм, поэтому нужно следить за своим окружением, не зеркалом ли мы кого-то в плохих привычках, окружать себя теми, у кого схожие цели. Также стыд и гордость сильно влияют на силу воли, причём гордость в большей степени, поэтому иногда заявить публично о цели - хорошая идея для поддержания силы воли, предвкушать как с гордостью скажем позже, что сдержали слово. Сюда же система с бадди, кто-то со схожими целями, с кем мы делимся планами и он с нами и потом через неделю друг другу отчитываемся, поддерживаем.

  сентябрь 2023

  топ
• 

  Sapiens. Краткая история человечества

  Юваль Ной Харари

  ТЕЗИСЫ:
  1. В малых группах взаимодействие строится за счёт того, что все друг друга знают лично. Например, стаи шимпанзе обычно от 20 до максимум 50 особей, также жили древние люди. В группы побольше они начали объединяться после когнитивной революции, после появления языка и сплетен, когда можно было словесно пояснить, что этому можно доверять и тот достоен уважения, и тп. Однако такая группа не может быть более 150 особей. Создавать города, империи, корпорации люди начали благодаря появлению языка вымысла, мифов, которые существуют исключительно в воображении людей. Два католика, никогда ранее друг друга не видевшие и не слышавшие друг о друге могут объединиться и строить госпиталь, тк верят в одно и тоже. Государства опираются на национальные мифы, корпорации на свои.
  2. Фикция - нечто вымышленное, то, что существует именно благодаря нашему общему согласию вести себя так, словно оно существует. ООО, законы, боги, деньги и тп.
  3. Бога нет, однако не вздумайте сказать это моему слуге, а то он меня зарежет ночью - Вольтер. Иллюстрирует принцип работы мифов, которые помогают тысячам людей эффективно сотрудничать вместе. Свобода, равенство или сословия, законы и т.п. Воображаемый порядок держится на мифах, в которые верят тысячи людей, и чтобы его поддерживать нужны постоянные сознательные усилив, в том числе в форме принуждения (полиция, армия, тюрьмы, суды). Но чтобы они поддерживали этот соображаемый порядок силой, хотя бы часть из них должны в него искренне верить.
  4. Как сделать так, чтобы люди верили в этот воображаемый порядок? А. Нельзя признавать, что он воображаемый (это сказал бог/это закон природы и т.п). Б) Внушать это детям с раннего детства. В) Он тесно вплетён в повседневную жизнь (географию, фауну, технологии, тело, архитектуру и тп).
  5. Главная заповедь капитализма: Доходы от производства следует вкладывать в расширение производства. Ранее считалось, что размер пирога ограничен и если богатеет один пекарь, то другие пекарни беднеют. Поэтому быть богатым считалось зазорным. В 1776г шотландский экономист Адам Смит сформулировал революционную идею: когда предприниматель зарабатывает больше, чем нужно для содержания семьи, избыток он использует на то, чтобы нанять рабочих и таким образом ещё больше увеличить свой доход, а чем больше растут его доходы - тем больше он нанимает работников, отсюда следует, что увеличение дохода частных предпринимателей есть источник роста общего богатства и процветания. Смит заявил, что алчность - благо, обогащаясь я приношу пользу всем. Эгоизм - высшая форма альтруизма. При условии, что я не прячу своё богатство.
  6. Пират, прячущий своё богатство в пещерах не капиталист, а вот фабричный рабочий, вкладывающий часть своего заработка в акции - уже капиталист. За счёт постоянного реинвестирование в производство растёт общий пирог, то есть экономика. Средневековый барон жил в культуре щедрости и потребления напоказ, тратил деньги на рыцарские турниры, дворцы, войны, на благотворительность, мало кто пытался увеличить продуктивность своего поместья, вывести лучшие сорта пшеницы или найти новые рынки.
  
  ОБЩИЙ ВЫВОД:
  Одна из лучше их книг за все время. Все 500 страниц читал с большим интересом на одном дыхании. В очень увлекательной форме автор рассказывает историю человечества и постепенно начинаешь понимать, почему мир утроен именно так, а не иначе.

  ноябрь 2022

  топ
• 

  Поток. Психология оптимального переживания

  Михай Чиксентмихайи

  1. Умение владеть собственными мыслями и чувствами, а не поддаваться инстинктам и социальным нормам - одно из главных достоинств человека. Кто берет на себя труд овладеть собственным сознанием, ведёт более счастливую жизнь.
  2. Внимание - это психическая энергия. Именно внимание выбирает и большого количества информации, поступающей в сознание, релевантную. Оно же участвует в извлечении из памяти воспоминаний, оценке события и в принятии правильного решения.
  3. Психологическая энтропия - состояние, в котором некая информация вступает в конфликт с нашими существующими намерениями и отвлекает нас от их выполнения, заставляет внимание переключаться на нежелательные объекты, лишая нас свободы использовать его по своему усмотрению.
  4. Состояние потока - оптимальное переживание, противоположность энтропии. Когда поступающая информация находится в согласовании с внутренней структурой целей, психическая энергия течёт без препятствий, нет основания для беспокойства и сомнений в своей адекватности, все идёт как надо. Часто возникает в работе, которая нравится, в стремлении решить задачу, самосовершенствоваться в своем деле, побеждать себя.
  5. Удовольствие человек получает от удовлетворения базовых физических потребностей (еда, отдых, секс), а радость - когда не только удовлетворил свои потребности и желания, но и сумел выйти за пределы привычных схем действия, достиг чего-то необычного, чего прежде, возможно, даже нельзя было вообразить. Именно от таких достижений, приносящих радость, происходит рост личности и уверенности в себе.
  6. Простейший способ сделать занятие интересным - придать деятельности характер соревнования. Но если целью становится одержанное победы над противником, а не стремление выложиться по полной, радость исчезает.
  7. Условия потока: соответствие умений сложности поставленной задачи, наличие ясной цели и чётких правил игры, а также обратной связи, позволяющей судить об успешности собственных действий.
  8. Пять характеристик семей, где дети вырастают более счастливыми, им легче достичь потока:
  - ясность в отношениях, подростки точно знают, чего ожидают от них родители, обратная связь имеет недвусмысленный характер
  - интерес родителей к тому, что думает и чувствует ребёнок в настоящее время, а не озабоченность тем, что станет с ним в будущем
  - предоставление детям возможности выбора, они чувствуют, что могут поступать по своему усмотрению, нарушать родительские правила, если готовы иметь дело с последствиями
  - чувство общности, доверие между членами семьи, позволяющее ребёнку отбросить а изотоническую защиту и погрузиться в интересующие его занятия
  - родители должны обеспечить детям достойные задачи, сложность которых постоянно возрастает, создавая возможности для самосовершенствования
  9. Человеческий мозг всегда стремится к энтропии, его одолевают негативные мысли о том, что было и о том, что могло бы быть. Чтобы от неё избавиться человек стремиться чём-то занять своё внимание. Простой способ - телевизор, телефон, наркотики. Но это не ведёт к развитию. Сложный способ - создавать для себя собственные правила, рутину. Например, живущие в глуши, в одиночестве люди имеют чёткий распорядок дня, они всегда чём-то заняты, иначе их сожрет энтропия и хандра. А заключённые в одиночке, например, придумывают для себя умственные занятия, например, детально изучают предметы интерьера и ищут способы их применения, или сочиняются стихи и тп.
  10. Цицерон однажды сказал, что для того, чтобы стать полностью свободным, необходимо сделаться рабом свода законов. Иными словами, принятие ограничений ведёт к освобождению. К примеру, человек принявший решение вложить психическую энергию в моногамный брак добровольно, а не из-за традиций, может больше не беспокоиться о правильности своего поступка и не терзаться мыслью, что где-то, возможно, трава зеленее. В результате у него высвобождается энергия, которая иначе была бы потрачена на сомнения, и он может направить ее на улучшение своей жизни. Минус один повод, стимулирующий психологическую энтропию.
  11. Для возникновения состояния потока у семьи должна быть общая долгосрочная цель. При этом должны быть задачи, касающиеся ближайшего будущего. У каждого должны быть свои индивидуальные цели и они должны иметь значение и быть важны для всех членов семьи.
  12.

  май 2022

  топ
• 

  Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо

  Максим Дорофеев

  1. Система 1 (быстрая, но бесплатная) и Система 2 (медленная и энергозатратная) по Каннеману, или обезьянка и рационал по Тиму Урбану.
  2. Краткосрочная память и Система 2 питаются из одного бочка мыслетоплива и поэтому одновременно работать им затруднительно (эксперимент с прибавлением 3 и запоминанием 5 цифр). А запись в долгосрочную память занимает много времени и требует многократных повторов и при этом не гарантирует точности и достоверности последующего воспоминания, тк есть искажения.
  3. Искажения памяти:
  - эффект интерференции (два пула информации со схожими данными перемешаются при запоминании)
  - ложные воспоминания, доказано, что человеку их можно «вживить» (эксперимент с фотошоп фото из детства)
  - искажение воспоминаний, если событие было, но мы его не до конца помним, мозг додумает картинку из косвенных признаков и будет уверен, что все так и было (пример с картинкой Дисней ленда и заменённым персонажем вместо Микки Мауса)
  4. Практики экономии мыслетоплива:
  - регулярно восстанавливаться, необходимо чередовать нагрузку/стресс и отдых
  - разгружать рабочую память, задачи, которые мы пытаемся запомнить, имеют свойство заседать в создании и вершиться мозгу, всплывая периодически позже, поэтому необходимо их извлекать и записывать, используя практику вечерний гвоздодёр или метод созерцания точки (чтобы отследить, что отвлекает внимание и сбивает концентрацию)
  - регулярно очищать инбоксы (это могут быть входящие сообщения, списки дел, незакрытые вкладки браузера, документы на рабочем столе) и переваривать их в один из четырёх составляющих: задачи, проекты, информация, встречи
  - правильно формулировать задачи: формулировка должна начинаться с ответа на вопрос «что нужно сделать?»; должна начинаться с глагола в неопределённой форме; задачу можно выполнить, по минимуму используя мышление (в идеале без); должна представлять собой первоочерёдное действие по достижению конечной цели, а не саму цель
  - использовать внешнее хранилище для задач, проектов, встреч, информации
  5. Необходимо уменьшать количество вредных переключений внимания. Переключение внимание предаёт ресурс мыслетоплива, а также ухудшает КПД его использования. Если задачу можно решить за 10 минут непрерывной над ней работы, то если разделить работу по 5 минут, то таких отрезков уже потребуется не 2, а 3, например. Отвлекать нас и переключать внимание могут как внешние факторы (коллеги, уведомления), так и наши внутренние тараканы (отвлекающие мысли, тревоги, незавершенные дела)
  6. Трагедия общин - когда каждый извлекает из общего ресурса свою личную небольшую выгоду, неизбежно приближая большое общее горе. Это о том, как люди загрязняют все, куда приходят, окружающую среду, космос, свой же мозг, воюя в рекламном пространстве за внимание пользователей и время, проведённое ими в приложениях, не могу заботясь о последствиях и о том, с пользой ли для себя люди его там проводят
  7. Каждое утро первый цикл помидора 20-40 минут посвящать задачам важным и не срочным, категория ублажитель по Норияки Кано. Посредственные результаты от выдающихся отличает как раз эта небольшая дельта, систематически выделяемая на действительно важное. Для нахождения такой задачи, по каждой ответить на вопрос «Чтобы что», если последовательность ответов приводит к одной из целей - это важная задача, а не операционная «должно быть»
  8. При попытке впихнуть невпихуемое, уменьшается предел впихиваемомти. То есть, если ваша продуктивность 5 проектов одновременно и вам выдать 3-5, то вы их будете делать в своей обычной продуктивности. Но если вам выдать 10 проектов, то вы все их будете делать в разы больше, чем могли бы, продуктивность падает. Включается эффект дырявого стека. Из-за частого переключения падает продуктивность. Пример следователей и инженеров ввс Израиля.
  9. Эффект демотивации выбором. Чем больше вариантов мы рассматриваем, тем сложнее нам сделать выбор. Например, эксперимент при входе в супермаркет, предлагали посетителю купить ждём и выбрать из 6 или из 30. Конверсия в покупку была 30% против 3%.

  апрель 2022

  топ
• 

  Алмазный огранщик. Будда о том, как управлять бизнесом и личной жизнью

  Геше Майкл Роуч

  - Чтобы быть процветающим в бизнесе и жизни, нужно помнить, что вещи, люди, события, все в этом мире пусто, смыслом наделяем их мы, мы сами видим вещи такими, какие они есть. А на наше видение оказывают влияния отпечатке в нашем мозгу, положительные или отрицательные, оставленные нами в прошлом нашими поступками в отношении других людей.
  - Чтобы поддерживать здоровые тело и ум, нужно периодически уединяться в тишине и одиночестве. Каждый день утром по 15-30 минут. Еженедельно один день практика Круг. Периодически практика Лесной круг на 14 дней.
  - Необходимо помнить, что все, что было начато, когда-то закончится. Чтобы в будущем оглянуться на свою жизнь и быть уверенным, что все это было не зря, необходимо проводить практику созерцания смерти, то есть каждое утро задавать себе вопрос «если я умру сегодня вечером, то что я хотел бы сделать сегодня?».
  - Также нужно помнить каким ты хочешь стать через пару лет и делать уже сегодня то, что нужно, чтобы потом себе в будущем сказать смело, что я делал все правильно и времени зря не терял.
  - Чтобы эффективно управлять командой, нужно ставить себя на место других людей. Как минимум, наблюдать за ними и выявлять, что им нравится, а что нет, и давать им то, что им нужно, даже в мелочах запоминать, кофе с Сахаров или с заменителем, например. Следующий уровень - ставить себя на место другого человека и представлять, чтобы он сейчас хотел от меня получить. Уровень максимум - расширять своё «Я» вне своего физического тела, на всю команду, вы клинок целое, не мне премию зарабатываем, а всем, условно очень говоря.

  апрель 2022

  топ
• 

  Прыгни выше головы! 20 привычек, от которых нужно отказаться, чтобы покорить вершину успеха

  Маршалл Голдсмит

  январь 2022
• 

  Человек в поисках смысла

  В. Франкл

  1. Принимая человека таким, какой он есть, мы делаем его хуже; принимая же его таким, какой он должен быть, мы заставляем его быть таким, каким он может стать. Гёте
  2. В норме наслаждение никогда не является целью человеческих стремлений. Оно является полосным эффектом достижения цели. Другими словами, если есть причина для счастья - счастье вытекает из неё автоматически и спонтанно. Поэтому незачем стремиться к счастью, незачем о нем беспокоиться, если у вас есть основания для него. Более того, стремиться к нему нельзя. Когда человек делает счастье предметом своих устремлений, он неизбежно делает его обьектом своего внимания, но тем самым он теряет причины для счастья, и счастье ускользает. Чрезмерное внимание к чему-либо рождает невротические паттерны поведения.
  3. Человек становится тем, что он есть, благодаря делу, которое он делает своим. Карл Ясперс, философ.
  4, Чрезмерная озабоченность самоактуализацией может быть следствием фрустрационный стремления к смыслу. Подобно тому, как бумеранг возвращается к бросившему его охотнику, лишь если он не попал в цель, так и человек возвращается к самому себе и обращает свои помыслы к самоактуализации, только если он промахнулся мимо своего призвания.
  5. Здоровая доза напряжения, такого например, что порождается смыслом, который необходимо осуществить, является неотъемлемым атрибутом человечности и необходима для душевного благополучия. Прежде всего человеку нужно то напряжение, которое создаётся его направленностью.
  6. Я не только проступаю в соответствии с тем, что я есть, но и сиавновлюсь в соответствии с тем, как я поступаю.
  7. В тяжелые моменты способ найти в себе силы двигаться дальше - представить себя в будущем, как делишься с людьми тем как преодолел этот тяжелый момент, как нашёл в себе силы и благодаря этому добился успеха. На примере Франкла, когда в лагере представил себя стоящим в большом зале перед людьми и произносил речь, в которой говорил о своих ощущениях, переживаемых а данный момент и как нашёл в себе силы жить дальше.
  8. Что же такое человек? Это существо, постоянно принимающееся решение, что оно такое.
  9. Существуют ценности созидательные, ценности переживания и ценности отношения. Созидательные - результат деятельности, переживания - эмоциональные (от созерцания красоты природы, например), ценности отношения (то, как человек принимает тяготы жизни, как несёт свой крест, мужество, проявляемое при страданиях)
  10. Если бы жизнь бездетной женщины была бессмысленной только потому, что у неё нет детей, это значило бы, что человечество живет только для детей и единственный смысл - воспроизведение себе подобных. Но подобный взгляд на проблему не решает, а лишь оттягивает ее. Получается, что каждое поколение передаёт проблему следующему, так и не разрешив ее. Весь смысл жизни одного поколения состоит в том, чтобы вырастить другое. Но бессмысленно увековечивать нечто, само по себе лишенное смысла. Ведь если что-либо смысла не имеет, оно его не приобретёт, будучи увековеченным. С другой стороны, продолжение жизни имеет смысл только в том случае, если жизнь сама по себе наполнена смыслом.
  11. Истинное сообщество, в сущности, - это сообщество ответсивенных личностей; толпа - это просто множество обезличенных существ. Скрываясь и растворяясь в толпе, человек теряет важнейшее из присущи ему качеств - ответственность. Как только кто-нибудь начинает вести себя так, словно он всего лишь частица «высшего» целого и только это целое играет определяющую роль, он начинает получать истомное наслаждение от того, что удалось «сбросить» с себя хотя бы часть ответственности. Эта тенденция к избегание бремени ответственности оказывается мотивом для любых форм коллективизма.
  12. Мы возьмем на себя смелость сказать, что ничто так не помогает человеку преодолевать объективные трудности и переносить субъективные неприятности, как осознание того, что перед ним стоит жизненно важная задача. Особенно ярко это проявляется в том случае, когда человеку эта задача кажется будто предназначенная для него лично, когда она представляет собой нечто вроде "миссии". Такая задача помогает человеку ощутить свою незаменимость, жизнь его обретает ценность уже потому только, что она неповторима.
  13. Жизнь - ничто, это лишь возможность совершать что-то». Похоже в этом принципе Геббеля содержится ответ на вопрос о смысле жизни. Ибо существует лишь две возможности: работать вместе с судьбой, придавая ей форму, то есть «лепить» судьбу и таким образом реализовывать созидательные ценности. Если последняя окажется таковой, что изменить ее человек окажется не в состоянии, занимать такую позицию по отношению к своей неизбежной участи, когда страдание является достижением, - то есть реализовывать ценности отношения.
  14. В смысле жизни нельзя сомневаться, его надо осуществлять.
  15. Предвосхищающая тревога - когда человек ждёт какого-то события, боится, что что-то пойдёт не так и концентрируется излишне на этом, не позволяя механизму работать своим чередом. В таких ситуациях то, чего человек опасался и происходит. Например, заика концентрируется на том как он говорит, вместо того, что, и в следствие заикается. Или, молодой человек бритая импотенции и излишек тревожится и концентрируется на этом, в результате не получается. Или девушка опасается фригидности и чтобы доказать себе и молодому человеку отдаётся ему до того, как пришёл нужный момент и в результате не получает удовольствия и ещё больше укрепляется в своём опасении. Таким же образом и с излишним стремлением к счастью, счастье - это лишь побочный эффект, приходит само собой при верной реализации смысла. Все эти переносы - с объекта желания на само желание, с цели (основание для счастья) на удовольствие (следствие достижения цели) - представляют собой производную форму человеческой мотивации. Этой производной форме недостаёт непосредственности. Именно такое отсутствие естественности и непосредственности характеризует все невротические переживания.
  16. Освальд Шварц придумал слово «образцовость» для выражения истинности намерения. Типичным для «образцового» человека является то, что его не так-то просто смутить; с характерной уверенностью инстинкта он избегает всех ситуаций, с которыми он не смог бы справиться, предпочитает держаться а стороне от любого окружения, в которое он мог бы не «вписаться». Поразительно не образцовым было бы повеление чувствительного человека, который приходит к проститутке и оказывается импотентом. Нет ничего поталогическогл в самом этом поведении...сексуальную неудачу в такой ситуации вполне можно ожидать от нормального культурного человека. Но сам факт, что этот человек оказывается в такой ситуации, где его импотенция становится единственным способом выбраться из неё, - это доказательство того, что он - не «образцовый».
  17. Смысл - это нечто, что мы проецируем в окружающие нас вещи, которые сами по себе нейтральны.

  декабрь 2021
• Большая восьмерка. Результаты самого масштабного исследования успешных людей

  Сент-Джон Ричард

  сентябрь 2021
• 

  Цель. Процесс непрерывного улучшения

  Элия М. Гольдратт, Джеф Кокс

  август 2021
• Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix

  МакКорд Патти

  июнь 2021
• 

  7 навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности

  Стивен Р. Кови

  1. В своей жизни и своих взаимоотношениях люди видят лишь то, что предопределено их парадигмами или картами, созданными их опытом или условиями существования. Однако карта не есть территория. Она «субъективная реальность», т.е. всего лишь попытка описать эту территорию. Пример с картинками, старуха и молодая девушка.
  2. Сдвиг парадигмы, когда смотришь на вещи под другим углом. Пример с той же картинкой, когда переключаешь восприятие со старухи на молодую. Или пример с научными открытиями, когда сначала в модели вселенной центром была Земля, потом Солнце. Для того, чтобы произвести в жизни значительные качественные перемены в жизни, необходимо работать над своими основными парадигмами.
  3. Существуют базовые принципы: справедливость, честность, искренность, человеческое достоинство, служение, рост, терпение, воспитание, воодушевление и т.п. Принципы и есть объективная реальность, т.е. территория. А ценности и парадигмы - это карты. Если мы ценим настоящие принципы, мы приходим к истине - к пониманию явлений такими, каковы они есть.
  4. Наше видение проблемы и есть проблема.
  5. Важно соблюдать баланс ресурса и результата. Не жертвовать ресурсом в долгосрочном плане ради краткосрочного сиюминутного результата.
  6. Три уровня развития личности: зависимость -> независимость -> взаимозависимость.
  7. Взаимосвязь между внешним стимулом и реакцией на него у животных обусловлена лишь инстинктами, а у человека ещё и сознательным выбором. Животных можно обучить быть ответственными, но они не способны принять на себя ответственность за это обучение. Люди способны создавать программы, никак не связанные ни с нашими инстинктами, ни с содержанием нашего обучения. Пример Виктора Франкла в концлагере.
  8. Нам доставляет боль не то, что происходи один, а наше отношение к происходящему. «Никто не может причинить вам боль, без вашего на то согласия». Проактивный люди сами выбирают свою реакцию на происходящее и несут за неё ответственность. Реактивные же люди зависят от погоды, окружения и тп.
  9. Тот факт, что человек выбирает позитивное мышление в негативных ситуациях говорит о его проактивный позиции. Он смотрит в глаза действительности и сам выдирает свою реакцию. Если же человек ноет и жалуется - он признаёт, что окружающего его обстоятельства формируют его жизнь, а не он сам.
  10. Речь реактивного человека основана на парадигме детерминизма, и вся ее суть заключается в перекладывании ответственности. Реактивные высказывания становятся самореализиющимися прогнозами. Люди убеждают себя в собственной детерминированности и сами создают доказательства, поддерживающие в них веру. Они все больше ощущают себя жертвами, не способными контролировать ситуацию. Во всем, что с ними происходит они обвиняют внешние силы - других людей, обстоятельства или даже звезды.
  11. Реактивные люди руководствуются любовью-чувством, а реактивные любовью-действием. Одни признают себя заложниками чувств, а другие осознанно выбирают любить, отдавать себя другому человеку, что-то делать ради него, чём-то жертвовать.
  12. Ошибки неизбежны. Проактивный подход к ошибке заключается в ее быстром признании, исправлении и извлечении необходимого урока. Наибольший вред нам приносят не ошибки - чужие или даже свои собственные, - а наша реакция на них. Если ошибку не признать, не исправить и не извлечь урок, она переходит на другой уровень. Человек обычно встаёт на путь самообмана и самооправдания, логически обосновывая случившееся для себя самого и для других. Это укрывательство - вторая ошибка, которая усиливает первую, придаёт ей непропорционально большой вес и наносит огромный ущерб личности.
  13. Управление фокусируется на «как мне сделать это наилучшим образом», а лидерство на «что именно я хочу делать?». Преобразования в наши дни практически в каждой отрасли требуют в первую очередь четкого лидерства, а уж потом управления. Высокопроизводительное управление в отсутствие эффективного лидерства подобно упорядочиван расстановки стульев на палубе тонущего Титаника.
  14. Начинайте, представляя конечную целью. Отчасти я Понял это как некое самопрограммирование, с помощью визуализации, на поселение в определённых ситуациях так, как хотелось бы вести себя, в соответствии со своими истинными принципами. Например, если хочу уверенно выступать перед публикой, но обычно волнуюсь, то дома по вечерам представлять эту ситуацию и проигрывать в позитивном ключе, где я вёл себя желаемым образом, как бы создавая эту уверенность сначала внутри.
  15. Без вовлечённости нет приверженности. Поначалу, когда человек ещё является новичком в организации - вы можете наметить ему цель, и он примет её. Но когда люди становятся более зрелыми и самостоятельными, они хотят быть вовлечёнными, хотят принимать участие в постановке целей и принятии решений. Иначе они просто не принимают чужие цели и решения и попросту теряют мотивацию. Фундаментальная проблема организаций и семей заключается в недостатке приверженности решениям, претендующим на то, чтобы определять их жизнь, но принятым без их участия. Люди просто не приемлют таких решений.
  16. Существует делегирование исполнения и делегирование руководства. Делегирование руководства сфокусировано на результатах, а не методах. Право выбора метода при это предоставляемся людям, на которых возлагается ответственность за результат.
  17. Чтобы достигать соглашений в стиле «Выиграл/Выиграл», концентрироваться нужно на результатах, а не на методах.
  18. Удовлетворённая потребность не мотивирует.
  19. Опишите отстаиваемую собеседником позицию ярче, чем это сможет сделать он сам. Покажите ему, что вы хорошо понимаете его интересы. После этого четко и логично аргументируйте свою позицию.
  20. Мы видим мир не таким, каков он есть, а таким, каковы мы сами.
  21. Между стимулом и нашей реакцией существует некий промежуток, или пространство, и от того, как мы его используем, зависит наше развитие и счастье.

  март 2021
• Пока-я-не-Я. Практическое руководство по трансформации судьбы

  Троцкий Дмитрий Валентинович

  1. Ключ к счастью - открыто приживать свои чувства, не подавлять их.
  2. Чем более зрелая личность - тем меньше у неё стразов. Самый последний и самый сильный - страх смерти.
  3. Мужчина должен нести ответственность за свои мысли, слова и поступки - между ними не должно быть никакой разницы. Вести дневник своих немужских поступков. Если подумал одно, а сказал другое, то попросить прощения за неискренность. Если сказал одно, а сделал другое, то тоже попросить прощения и сделать то, что сказал, если это возможно.
  4. Второй важный момент для мужчины - цель. Настоящая цель ориентирована на пользу для большого числа незнакомых людей, выходит за пределы «я». Если нет понимания цели, нужно на каком-то этапе определиться, сделать выбор и совершать действия хоть в каком-то направлении. Пытаясь выбрать, но не совершая выбор, мужчина никуда не идёт и ничему не обучается. Любой путь, даже не в том направлении - намного важнее, чем хаос метаний.

  март 2021
• 

  Запуск. Взрыв продаж

  Аяз Шабутдинов

  ТЕЗИСЫ
  1. Принципы. Поэтапность. Не раскрывать сразу все факты, приоткрывать завесу тайны перед продуктом, чтобы пазлы складывались постепенно в одну общую картину желанного продукта.
  2. Принципы. Вовлечение. Вовлекать зрителя в процесс. Чтобы он чувствовал, что ему не просто кричат «купи», а его слушают, спрашивают его мнение.
  3. Принципы. Сторителлинг. Использовать истории, вовлекающие по максимуму. Люди любят истории, верят им, особенно если узнают в них себя.
  4. Запуск должен вестись всегда от имени собственника бизнеса.
  5. Шаблон истории: зов приключений, начало путешествия, союзник, сражение с чудовищем, возвращение с победой.
  6. Один из главных принципов запуска - раскалываем интересные факты о продукте, но не раскрываем все карты сразу и не раскрываем деталей. Подаём информацию так, чтобы у людей создавалось впечатление будто перед ними постоянно приоткрывается завеса тайны.
  7. Триггер социальное доказательство. Найди известных и признанных обществом людей, которые пользуются твоим продуктом или умеют убеждения, помогающие тебе его продать. Пример, как обыграли слова Германа Грефа о способности человека к действиям при продаже проекта «Армия».
  8. Триггер Индивидуальность. Человек готов платить за то, чтобы выделиться из толпы, что-то уникальное, эксклюзивное. Например, машины специальной комплектации строго лимитированного количества, хотя от базовой комплектации их отличает только цвет ниток в салоне или вид приторной панели и шильдик.
  9. Триггер История. У каждого продукта должна быть своя история, и чем она необычнее, тем лучше, очень важно человека к продукту расположить.
  10. Триггер Споры. Вовлечь аудиторию в спор, дискуссию, жаркое обсуждение. В идеале чтобы аудитория разделилась на два лагеря, одни яростно выступают за, другие против. Ответ не важен, главное чтобы все яростно высказывали своё мнение.
  11. Триггер Авторитет. Когда про твою компанию пишут в Forbes.
  12. Важно обработать все возражения клиента до объявления цены и предложения.
  13. Нужно доказать клиенту, что продукт стоящий, что им можно пользоваться, это безопасно, эффективно и даёт результат. Виды доказательства: социальное док-во, формальное (результаты исследований, ссылки на статьи и прочее), профессиональное (диплом, стаж, проф. рекорд), прошлый опыт (истории как пришёл к экспертности), отзывы, статистика, сравнение было/стало.
  14. Важно располагать к себе клиента не только на личном уровне (через истории), но и на профессиональном (доказательства экспертности).
  15. Когда доказательствами убедили аудиторию, что продукт работает, нужно довести до клиента преимущества твоего продукта. Почему он должен купить именно у тебя, а не у конкурента.
  16. Сначала дать полную информацию о товаре, без цены и продажи, чтобы человек принял для себя решение, что товар и правда хорош, я бы купил. И только потом следующим этапом давать оффер и открывать продажи.
  
  ОБЩЕЕ РЕЗЮМЕ
  Книга полезная, только нет ощущения, что прочел книгу за 1500р. Информации немного, прочитал быстро, большая часть информации очевидная. Однако в общем и целом сформировалось иное представление о запуске, суть донесена и зашита на подкорке, применяю, это самое важное и нужное уверен окупит стоимость книги многократно.

  сентябрь 2020
• 

  Пять языков любви

  Гэри Чепмен

  ТЕЗИСЫ
  1. Влюбленность и любовь - разные вещи. Влюбленность - это не свободный выбор, а инстинкт, под властью чувств. Влюбленность человек не контролирует. Влюбленность длится до 2 лет, если приходилось скрываться, то может чуть дольше.
  2. Любовь - это выбор. Осознанный, контролируемый выбор свободного человека.
  3. Существует 5 языков любви, и у каждого человека, как правило, преобладает 1-2 из них. Каждый говорит на своём диалекте, но суть примерно одинакова.
  4. Язык #1 - Слова поощрения. Люди, говорящие на этом языке любви осознают, что их любят, когда получают благодарность, похвалу, когда их достоинства замечают, когда их мотивируют и подбадривают (например, человек чего-то опасается или сомневается в себе, а супруг подбадривает «у тебя получится» и т.п.).
  5. Язык #2 - Время. Люди, говорящие на этом языке любви осознают, что их любят, когда супруг проводит с ними время, когда они вместе занимаются общим делом. Это дело не обязательно должно нравится обоим, может одному нравиться, а второму просто норм. Например, походы в театр, в ресторан, прогулки и тп. Сюда же входят душевные беседы о чувствах, когда люди открыто делятся друг с другом переживаниями. Важно с таким людям уделять внимание, т.е. если вы часто видитесь (живете вместе), но, беседуя с супругой, ты смотришь телевизор, это ею не расценивается как проявление любви. Ей полностью нужно твоё внимание, так ты показываешь ей, что любишь. И не нужно спешить давать советы, когда она изливает душу, достаточно выслушать и посочувствовать.
  6. Язык #3 - Подарки. Люди, говорящие на этом языке любви осознают, что их любят, когда получают осязаемые доказательства в виде каких-либо материальных вещей, которые потом у них ассоциируются с вами. Если что-то подарил, значит помнит обо мне - значит любит. Это не обязательно что-то дорогое, может быть просто сорванный цветок с соседского сада или сделанное что-то своими руками. Обычно такие люди придают большое значение обручальному кольцу, для них важно его носить и чтобы носил ты, это символ любви, связи. Сюда же входит как бы «подарить себя», т.е. в важные для неё моменты быть с ней рядом, поддержать, выбрать ее, а не работу. Например, в момент рождения ребёнка провести с ней весь день, а не после родов убежать к мужикам обмывать.
  7. Язык #4 - Помощь. Люди, говорящие на этом языке любви осознают, что их любят, когда им оказывают всяческую помощь. Например, каждую неделю пылесосить в доме, менять подгузники ребёнку, когда она готовит на кухне, помогать ей в подготовке к важному для неё мероприятию и т.п.
  8. Язык #5 - Прикосновения. Люди, говорящие на этом языке любви осознают, что их любят, когда к ним прикасаются. Т.е. объятия, поцелуи, поглаживание волос, держаться за руки, массаж и подобные ласки. Сюда же входят разного рода проявления при интимной близости. Но не каждый, кому нравится секс говорит на языке прикосновений, это по сути физиологическая потребность, особенно у мужчин. Может быть такое, что у парень, например, говорит на этом языке и сначала проявляет всячески инициативу в прикосновениях, потом ловит какую-то нотку сомнения в любви девушки и перестаёт это делать, ожидая инициативы от девушки. А она, в свою очередь, говорит на другом языке, замечает потерю инициативы от парня, но думает, что он больше ушёл в работу, устань и т.п. и сама не лезет, думая, сварила борщ - показала любовь. А парень не получая от неё инициативы, решает, что она стала к нему холоднее. И прочие недоразумениях из-за разных языков.
  9. Игра для пар, вечером после рабочего дня задавать друг другу вопрос: «насколько от 0 до 10 полон свой сосуд любви?» и если меньше 10, то что нужно сделать чтобы его наполнить.
  10. Ещё вариант, по каждому языку можно составить списки, например, для языка прозрений выписать 10 моментов, за которые благодарен жене и за что ее можно хвалить. Или, для помощи, выпасать по 4-5 пунктов, чем можно друг другу помогать и т.д. И по несколько раз в неделю делать что-то из этого списка.
  11. Просить что тебе нужно, а не требовать. Поскольку любовь - это выбор свободного человека, то требовать от такого человека что-то - значит убивать любовь. Можно добиться своего через страх или чувство вины, но от этого любовь ослабнет. А окрепнет она если попросить супругу о том, чего хочешь и она сделает это добровольно, демонстрируя любовь. Просьба должна быть конкретной и определённой, т.е. не «мне хочется почаще бывать с тобой», а «давай каждый вторник будем вместе гулять по вечерам» и т.п.
  12. Потребность в любви одна из самых сильных потребностей человека, которая обеспечивает ему и физическое и психическое здоровье. Крайне важно, чтобы дети росли в атмосфере любви, чтобы чувствовали себя любимыми, если они этого не получают, то часто становятся жестокими. Асексуальная распущенность также один из признаков отсутствия любви родителей в детстве.
  13. У мужчины сексуальные желания связаны с физиологическими потребностями, а у женщины больше с эмоциональными. Если женщина чувствует себя любимой по признакам, обусловленным языком любви, на котором она говорит, тогда и желание интимной близости у неё будет возникать чаще. И наоборот, если женщина стала более холодна, реже идёт на контакт, значит что-то не то на эмоциональном уровне, по какой-то причине она чувствует, что ее не любят.
  
  
  ОБЩЕЕ РЕЗЮМЕ
  Очень ценная книга для налаживания здоровых отношений в первую очередь в парах и с детьми, но также можно переложить на друзей и коллег. Материал воспринимался легко и согласен практически со всем. Только в одном моменте возникло несогласие. Автор человек верующий, часто приводит цитаты из христианской библии. И в одной из глав утверждал, что даже если вторая половинка относится к тебе с презрением - продолжай оказывать знаки внимания, наполняй его/ее сосуд любви и человек изменит своё к тебе отношение. Вещи типа «молитесь за обижающих вас...» мне не заходят. В остальном со всем согласен, постараюсь держать фокус и задавать себе вопрос «а какой язык любви у этого человека?».

  август 2020
• 

  1984

  Джордж Оруэлл

  ОБЩЕЕ РЕЗЮМЕ
  Унылая книга.
  Ее рекомендуют многие известные в предпринимательской среде люди, хотя я не смог понять за что.
  Она о том, как убить в человеке волю, веру в себя, осознание реальности, как манипулировать массами и пропитана идеей, что каждого можно сломать и нет ничего, во что человек способен верить до конца и отстаивать. Мол нет идеи, мысли или чувства, которые нельзя было бы выбить из человека силой и манипуляцией. Я все-таки предпочитаю книги и кино, служащие доказательством того, что в человеке сильна сила воли и характер, что есть внутренний стержень, который не сломать никакими внешними воздействиями.
  Возможно, я не смог разглядеть пользы на общем отрицательном фоне, противоречащем моему убеждению. Зато узнал больше о способах манипуляции сознанием масс, предупреждён - вооружён.

  август 2020
• 

  Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

  Роб Фитцпатрик

  ТЕЗИСЫ
  1. Три базовых правила общения с клиентами (Тест для мамы):
  - Говорите с ними об их жизни, а не о вашей идее (не говорить, мол у меня есть идея, как тебе)
  - Спрашивать о конкретных вещах, которые происходили в прошлом, а не о взглядах или мнениях на перспективу (а что ты делал конкретно с этим в последний раз)
  - Меньше говорить, больше слушать
  2. Если потенциальные клиенты не пытались найти решение проблемы самостоятельно, они не обратят никакого внимания на решение, предлагаемое вами (и не купят его). Спрашивать про прошлый опыт, какими способами ранее пытались решить проблему.
  3. Некоторые проблемы фактически не являются проблемами. Люди могут эмоционально окрашивать некоторые ситуации, но по факту не тратить ресурсы на ее решение.
  4. Пока вы не поймёте реальные цели собеседника, вы будете стрелять вслепую. Спрашивать «Почему вас это беспокоит?».
  5. Спрашивать у клиентов как они поступают сейчас (или поступали ранее), а не их мнение как они могли бы поступить в будущем.
  6. Когда не обладаете достаточно глубоким пониманием отрасли можно задать в конце вопрос «Есть ли ещё вопросы, которые мне следовало бы задать?», как бы давая человеку возможность помочь вам.
  7. Если вы слышите от клиентов «это прекрасно/нам очень нравится» и т.п. - это ложные комплименты, игнорируйте и уточняйте конкретику. Или от коллег «встреча прошла прекрасно/все, с кем я говорил в восторге/у нас масса восторженных отзывов» - это тревожные признаки, спрашивайте конкретно «почему им понравилась идея/сколько денег она им сэкономит/как ещё они пытались решить эту проблему ранее».
  8. Когда кто-то начинает говорить о вещах, которые он делает «всегда/обычно/никогда», или «сделал бы», или «сделает потом» - это всего лишь болтовня, расспросите его о конкретном прошлом, когда он делал так в последний раз, как и почему.
  9. Получив запрос или идею, вы должны понять, чем они продиктованы, задавать вопросы, чтобы докопаться до сути. Почему клиенту не нравится решать задачу текущим путём? Зачем им нужна новая функция? Как они справляются сейчас, не имея это функции? Копать глубже.
  10. У стартапов бывает, когда риск рыночный (будет ли спрос), а бывает продуктовый риск (удастся ли создать такой продукт). Во втором случае только лишь разговоры с аудиторией не помогут свести к минимуму риски. Придётся на более раннем этапе пробовать создавать продукт. Пример продуктового риска - площадка агрегатор для организаторов мероприятий и спикеров. Да, и те, и другие готовы платить, если будет больше заказов, но удастся ли обеспечить необходимый трафик на площадку? Это в беседе с аудиторией не выяснить.
  11. Встреча может пройти либо результативно, лило безрезультатно, «нормально» не бывает. Результативная встреча, это когда ваш потенциальный клиент готов взять на себя обязательства, репутационные, временные или денежные. Например, назначена дата знакомства с ЛПР, договорились о тестировании или предоплате. В конце встречи всегда должны быть намечены следующие действия.
  12. На встрече всегда переходите к обязательствам, дайте потенциальному клиенту возможность вам отказать. Он либо откажет, либо согласится на дальнейшие обязательства и подтвердит свои слова. А иначе вы останетесь лишь с комплиментами к своей идее, а это бесполезно, даже может быть дезинформирующее, комплименты нужно дать возможность подтвердить обязательствами.
  13. Единственное, о чем люди говорят ещё с большей охотой, чем о себе, - это их проблемы.
  14. Проводите встречи до тех пор, пока вы слышите от аудитории что-то новое. Если провели более 10 и все разное, подумайте о том, чтобы сузить аудиторию, вероятно она слишком размыта.
  15. Если нет четкого представления, кому вы хотите предлагать услуги, вам пиюридется общаться с множеством разных людей, причём совершенно разных. Вы получите противоречивую информацию и создадите себе следующие проблемы: 1. У вас появится слишком много вариантов и вы не будете знать с чего начать. 2. Вы получите абсолютно разнородное отклики и не сумеете в них разобраться.
  16. Перед тем как обслуживать всех, нужно обслужить кого-то конкретно. Сконцентрироваться на одном сегменте и начать с него.
  17. При подготовке к встрече задать себе вопрос «Если бизнес потерпит неудачу, что вероятнее всего станет причиной этого?». И «Что необходимо, чтобы этот бизнес оказался исключительно успешным?».
  
  ОБЩЕЕ РЕЗЮМЕ
  Очень полезная книга. После нее иначе стал смотреть на опрос целевой аудитории. Основная идея проста: спрашивать человека о его прошлом опыте, а не его мнении относительно продукта. Казалось бы очевидная мысль, я ее понимал, но не всегда применял в беседе с клиентами и потенциальной ЦА. Книга была прочитана быстро, за пару дней, но написана она таким образом, что за время чтения сформировался навык при каждой беседе с клиентом контролировать себя и беседу на предмет проходят ли вопросы "тест для мамы". Даны конкретные примеры применения, разобраны примеры. Must Have, вернее must read всем, кто связан с продажами и маркетингом.

  июль 2020
• 

  Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию

  Никита Непряхин

  1. Манипуляция - это вид скрытого, вопреки воле человека, психологического воздействия, имеющего миф, цель и сценарную линию поведения жертвы.
  2. Три вида манипуляций: прагматические (есть четкая цель), гедонистические (цель неясная, привычная модель поведения из детства, самоутверждается за счёт унижений и поражений других), встречная (в ответ на агрессию).
  3. Типы манипуляторов: деспот, жертва, обвинитель, свой парень.
  4. Тринадцать распространённых типов манипуляций:
  4.1. Плохой человек - плохой аргумент
  Сценарий: обсуждение темы сменяется обсуждением оппонента, основная задача - дискредитировать и очернить человека любым способом, с целью показать, что все, о чем он говорит не имеет смысла.
  Пример: вы сначала в excel научитесь работать, а потом и лезьте со своим бизнес-планом!
  Ты сначала повзрослей, а потом предлагай, и т.п.
  Противодействие: никаких эмоций, проигнорировать очернение и перевести беседу в логическое русло.
  Пример: правильно я понимаю, если я сейчас переведу свой бюджет в excel, вы его безоговорочно примете?
  4.2. Несоответствие слов делу
  Сценарий: показывается несоответствие слов собеседника его собственному поведению.
  Пример: когда сделал замечание сотруднику по поводу опоздания и в ответ «а что же вы сами вчера на целый час опоздали?»
  Противодействие: логический рефрейминг, превратить свой минус в плюс, не потеряв позиции и не дискредитировав свой авторитет, с помощью «именно поэтому».
  Пример: именно потому, что я вчера опоздал, я знаю к каким неприятным последствиям это может привести, я знаю насколько это неприятно и некорректно, тем более в ситуации с клиентом, от которого зависит и твой, и мой заработок.
  4.3. Личная выгода
  Сценарий: манипулятор ставит под сомнение искренность оппонента, подозревая его в личной корысти.
  Пример: к депутату, построившему детскую площадку на выступлении крик из толпы - скажите, а шубу вы купили на ворованные деньги от строительства этой площадки?
  Противодействие: довести до абсурда, с юмором.
  Пример: я ждал такой реакции, в чем только меня не обвиняли, и по ночам кирпичи со стройки ворую, и крокодилы в Ниле вымерли из-за меня, спасибо, что хоть в убийстве Кеннеди не обвиняете)
  4.4. Невежество
  Сценарий: заставить жертву почувствовать себя необразованной, манипулируя умными терминами, аббревиатурами и тп, с целью дискредитировать ее мнение.
  Пример: какой же вы христианин, если не читали отца Пигидия.
  Противодействие: признать своё не знание в этом вопросе и попросить уточнение.
  Пример: не читал, поясните нам вкратце что из этой книги имеет отношение к обсуждаемой нами теме?
  4.5. А что у вас руки дрожат?
  Сценарий: несколько наглое замечание, направленное на внешность или повеление, с целью вывести из равновесия оппонента.
  Пример: почему у вас руки дрожат постоянно, вы нервничаете?
  Противодействие: признание + выгодное объяснение, ни в коем случае не оправдание.
  Пример: да, дрожат, а как не дрожать, если речь идёт о будущем моего отдела...я ещё раз хочу повторить свои предложения.
  4.6. Палочный довод
  Сценарий: запугать оппонента, но не прямым шантадем или утверждением, а косвенным, дам ему самому додумать что страшного произойдёт
  Пример: практика показывает, что ваши коллеги с аналогичной точкой зрения по странному стечению обстоятельств вдруг начинали работать в других компаниях, да и с понижением в должности и зарплате. Или, генеральный подыскивает кандидата на должность начальника отдела, у вас есть все шансы, ему не за чем знать про отчёт, который вы мне до сих пор не сдали, тем более, что он будет у меня на столе у утру, верно?
  Противодействие, есть 3 варианта: а) обозначить, что вы поняли истинные мотивы; б) вскрыть цель манипуляции; в) полностью сломать сценарий неожиданным образом
  Пример: а) знаю, что вы пытаетесь сделать, вы используете скрытый шантаж, со мной такое не пройдёт б) чего вы пытаетесь добиться этими словами? в) а давайте прямо сейчас пойдём к генеральному и уточним у него по поводу отчета? - можно ещё взять за руку и якобы повести.
  4.7. Подмазывание
  Сценарий: сначала сделать комплимент, а потом дать команду
  Пример: вы, как один из лучших специалистов в нашей компании, должны... Или, нам хорошо известна ваша честность, порядочность и открытость, поэтому вы обязательно...
  Противодействие: принять комплимент и отказать в действии
  Пример: спасибо за высокую оценку, но (можно добавить «именно поэтому») вынужден не согласиться....
  4.8. Внушение
  Сценарий: внушить что-то человеку, не логическими доводами, а на уровне подсознания.
  Противодействие: универсального нет, тема обширная.
  4.9. Выведение из равновесия
  Сценарий: вызвать раздражение и эмоциональную дестабилизацию оппонента многократным повторением раздражающего действия.
  Пример: подколы, щёлкание ручкой, намеренное изменение имени, принижение должности и т.п.,
  Противодействие; спокойствие и хладнокровие, игнорировать раздражающий фактор, можно вскрыть манипуляцию, проговорив вслух.
  4.10. Ставка на возраст
  Сценарий: манипулятор возвышает себя, демонстрируя свои преимущества, которые никакого отношения к предмету обсуждения не имеют.
  Пример: доживи до моих лет, вот тогда и поговорим; вот ты проработай 15 лет на предприятии, вот тогда и поговорим; ты сначала получи ученую степень, тогда и лезь со своими идеями.
  Противодействие: принять преимущества, сделав комплимент и продемонстрировать отсутствие логики.
  Пример: я осень ценю ваш опыт и уверен, что все наши коллеги гордятся вами, но мы сейчас ведём речь об изменении бюджета и опыт тут ни при чем, тут имеют значение только аналитика, цифры и законы экономики.
  4.11. Передёргивание
  Сценарий: свести к абсурду слова оппонента через преувеличение и гипертрофирование, используя сарказм и иронию, ловко поиздеваться над сказанным
  Пример: дневник дома забыл? А голову ты не забыл?....почему вы все время настаиваете на правах меньшинств, так и до сексуальных скоро дойдём, может у вас есть личный интерес в этом, а?
  Противодействие: или рационализировать и подыграть, доведя все это ещё до большего абсурда, как правило, передёргивание используется для игры на третью сторону, чтобы смех третьей стороны выбил оппонента из колеи, поэтому и в ответной реакции нужно играть на третью сторону
  Пример: вы меня раскусили! Я же почетный академик голубых наук и заслуженный член ассоциации сексуальных девиаций. Я же сейчас на вас наброшусь! Поговаривают, что и вы состоите в тайном ордене любителей остренького, общий язык мы точно найдём...что вы так растерялись? А теперь шутки в сторону и давайте серьезно поговорим об этой проблеме.
  4.12. Приклеивание ярлыков
  Сценарий: необоснованное приписывание жертвенник свойств негативного характера, преувеличенных, предвзятых «ярлыков»
  Пример: только дураки будут голосовать за этого кандидата, он же ворюга...чего вы хотите добиться своим нытьем
  Противодействие: рациональный метод (сказать что-то вида «не надо навешивать ярлыки) или эмоциональный метод (чтобы обесценить ярлык, довести его до абсурда)
  Пример: я даже не знаю как трактовать ваши поступки, вы ведёте себя как враг компании - вы меня раскусили, я ещё и враг родины, и вообще я секретный агент, меня спонсирует тайное правительство, а поклоняюсь я Сатане! Я бы на вашем месте был аккуратнее со мной.
  4.13. Ответ психолога
  Сценарий: манипулятор пытается анализировать не ваши слова и доводы, а как бы скрытые мотивы, побудившие вас их сказать, причём ничего общего с правдой они могут не иметь, но звучать будут правдоподобно
  Противодействие: также рациональный метод (вскрыть, что у манипулятора нет компетенций делать такие выводы) и эмоциональный, а именно довести до абсурда методом бесконечных вопросов.
  Пример рациональный: я вижу как в вас играет самолюбие и ваша слишком завышенная самооценка, это вам родители такое привили? Вы наверное единственный ребёнок в семье? - Спасибо, но когда мне понадобится консультация психолога, я обязательно обращусь, только не к вам, а к психологу, поэтому давайте вернёмся к нашему вопросу.
  Пример эмоциональный: я смотрю на вас и мне становится вас жалко. Кто на вас так нападал? Почему вы все время так закрываетесь от внешнего мира? Почему все время уходите в себя? - что вы говорите! Как любопытно, а как считаете, когда у меня это началось? - полагаю, в детстве - а вот вы говорите, на меня нападали, а это могла быть моя староста Анька Попова? Она такая агрессивная была, но кажется она меня любила - ну, может быть - как интересно, а вот вы говорите, я закрываюсь от внешнего мира, от чего же тогда я от холодильника закрыться не могу? Особенно по вечерам? И т.д.
  5. Манипуляция: Апелляция к чувствам. Чувства, к которым апеллируют: вина, жалость, страх, гендерное/сексуальное, чувство собственного достоинства, обострённое чувство справедливости, безотказность.
  6. В противовес манипуляции к жалости использовать метод раздвоения: «как А я тебе сочувствую..., но как Б делаю выговор и т.п....
  7. Если попросить человека о незначительной просьбе, более значительную он в последствии выполнить с большей вероятностью. Например, попросить подписать петицию против жесткого обращения с животными, а потом попросить поддержать движение материально.
  8. Газлайтинг - вид гедонистической манипуляции, при которой манипулятор пытается исказить реальность жертвы, выставить ее сумасшедшей. Например, говорит что-то, а позже отрицает свои слова, утверждает, что показалось. Постоянно ставит под сомнения адекватность жертвы. Очень вредно для психики. Противодействие - уверенность в себе, или подтверждение своей адекватности со стороны третьих лиц.
  9. Технология пропаганды: отключить рациональное восприятие и критическое мышление, вызвать страх у населения с помощью угрозы (зачастую мнимой), предложить выход из сложившейся ситуации. Причер из истории, выдуманное сообщение об убийстве младенцев иракскими солдатами в 1990г в США.
  10. Один из ключевых методов пропаганды - отвлечение внимания от действительно важных проблем с помощью насыщения информационного пространства малозначительными, но яркими сообщениями, которые вызывают бурное обсуждение в обществе.
  11. Классический метод пропагандистов «проблема-решение». Например, чтобы внедрять выгодный для правящей элиты законопроект, сначала создаётся информационный повод - некая проблема, которая вызывает бурную реакцию общества, а потом даётся решение. Сначала раздуть проблему детского суицида и педофилии в сети, а потом издать закон о реестре запрещённых сайтов.
  12. Примеры интересных ответов на некоторые уловки:
  А.- очень жаль, что многие вопросы остались без ответа...
  - правильно ли я понимаю, что со всем остальным, уже сказанным, вы согласны?
  Б. - говорите вы красиво, но это теория, на практике все по-другому
  - вы считаете, что это работать не будет, объясните почему именно?
  В. - как вы можете оценивать живопись, если не написали ни одной картины?
  - что верно, то верно! Однако я могу высказать своё мнение об омлете, хотя и не снес в своей жизни ни одного яйца!

  июль 2020
• 

  Включаем обаяние по методике спецслужб

  Джек Шафер Марвин Карлинс

  1. Формула дружбы
  Дружба = близость + частота + длительность + интенсивность
  Близость это про расстояние, интенсивность - про удовлетворение потребностей, чувства, эмоции (например, любопытство)
  2. Три важных невербальных сигнала дружбы: игра бровями, наклон головы в сторону, искренняя улыбка
  3. Прикосновение - хороший способ усилить эффект или посмотреть насколько вы нравитесь человеку. Прикосновение к кисти считается более интимным, чем прикосновение к плечу или локтю.
  4. Подражание, или иными словами, совершение движений, точь-в-точь повторяющих движения собеседника, создаёт благоприятное впечатление о вас, причём это происходит не осознанно.
  5. Прочие невербальные сигналы дружелюбия: наклон в сторону собеседника, шёпот на ухо, брать еду из чужой тарелки, кивки головой в знак согласия с говорящим.
  6. Враждебные невербальные сигналы: длительный зрительный контакт (более 1 сек), оценивающий взгляд с головы до ног.
  7. ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО ДРУЖБЫ: если вы хотите понравиться людям, сделайте так, чтобы они понравились сами себе. Если после каждой встречи с вами человек растёт в собственных глазах, он будет искать с вами повторной встречи. СТАВИТЬ В ЦЕНТР ВНИМАНИЯ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА, А НЕ СЕБЯ.
  8. Приём для п.7. Сочувственное высказывание, «Так, значит, вам понравилось, как сегодня шли дела», «Похоже сегодня у вас был не самый удачный день». Показываем человеку, что мы его слушаем, повторяем то, что он сказал другими словами. Универсально, начать фразу с «Значит вы...» и пересказать его слова.
  9. Варианты элегантно сделать комплимент: а) сказать обезличено, чтобы человек сам мог себя похвалить, вроде «Вероятно, надо обладать большим умом, чтобы...»; б) Комплимент через третьих лиц, когда хвалишь человека общему знакомому, будучи уверенным, что он передаст твои слова адресату.
  10. Эффект первичности - первые сведения о человеке сильнее влияют на представление о нем, чем последующая получаемая информация. Т.е. если вас предварительно представят человеку в выгодном свете, то он автоматически будет вас считать таковым, и наоборот. Этот эффект достаточно силён.
  11. Тот, кто однажды сделал вам добро, охотнее снова поможет вам, чем тот, кому вы помогли сами. Человек, помогая вам, возвышается в собственных глазах, поэтому просить человека о небольшом одолжении/любезности полезно для налаживания контакта. Главное не злоупотреблять.
  12. Закон подобия (точки соприкосновения). Люди с похожими взглядами на жизнь, убеждениями, схожим прошлым опытом скорее понравятся друг другу. В том числе можно применить фишку с замещающим опытом. Например, чем вы занимаетесь? - Я бухгалтер - О, моя Сестра тоже бухгалтер, как интересно. Это работает.
  13. Позитивный побочный эффект. Когда человек находится в хорошем настроении, ощущении счастья, и явно не знает причину, он склонен неосознанно ассоциировать людей, находящихся рядом с ним, с этим состоянием. Например, во время занятия спортом вырабатываются эндорфины, если быть в эти моменты рядом с человеком, вероятность ему понравится выше. Это справедливо и при совместных сильных стрессовых переживаниях, фильм ужасов, прыжки с высоты и т.п.
  14. Любопытство сильно возбуждают интерес и желание с вами пообщаться.
  15. Открытость и откровенные факты о себе повышают симпатию, но если вы хотите сохранить отношения надолго, придержите откровенные факты, не вываливайте их все сразу, а выдавайте постепенно, со временем, т.к. это вызывает ощущение нового уровня близости, а чувства имеют свойство затухать, когда вы выдаёте все сразу, на потом ничего не остаётся.
  16. Те, у кого низкая самооценка, очень неохотно делятся с другими личной информацией. Скрытность служит защитным механизмом против критики и отвержения. Для людей с низкий самооценкой откровенность и открытость незнакомы.
  17. Два психотипа: экстраверты и интроверты. Экстраверты черпают энергию в общении с другими людьми, часто говорят необдуманно, интроверты наоборот, расходуют ее в общении, им потом нужно побыть в одиночестве, и тщательно взвешивают слова. Экстраверты принимают решение (в тч о покупке) импульсивно, интровертам же нужно подумать. Если начать говорить фразу и не закончить, то экстраверт наверняка закончит ее за вас. Тот же способ можно применить чтобы проверить комфортно ли интроверту с вами, если да, то он тоже закончит фразу.
  18. При общении слушать больше, чем говоришь. И всегда следить за невербальными сигналами. По ним можно заранее понять мнение человека и попытаться изменить его. После того, как человек произнесёт его вслух, изменить решение будет сложнее, тк люди неосознанно стремятся быть последовательными, особенно если слова произносятся публично.
  19. Умение внушить человеку, что он хоть отчасти способен контролировать ситуацию, творит чудеса. Нужно чтобы человек почувствовал, что сам сделал выбор, хоть и варианты выбора дали ему вы. Особенно хорошо, если у него есть вариант, в котором он не потеряет лица и не будет унижен. Пример с дебоширом в аэропорту.
  20. Чтобы повысить самооценку собеседника и понравиться ему используйте вербальный приём повышения в ранге. Например, ваша (манера общения/стиль письма/способ веления дел, и тп) напоминает (знаменитость из этой проф сферы).
  21. У людей есть сильные потребности быть правым и исправлять чужие ошибки. Этим можно пользоваться для извлечения информации, делая неверные предположения, например. В магазине «наверное наценка процентов 150»... «нет, всего 50», и тп
  22. Использовать сведения о третих лицах с целью выяснения истинных чувств интересующих меня людей. Например, не в лоб спросить «ты куришь марихуану?», а что-то вроде «представляешь, на днях одного знакомого поймали с марихуаной, как тебе?», и человек гораздо охотнее выдаст своё к ней отношение в стиле «ничего такого» или «да, это бич нашего времени» или тп
  23. Забота позволяет достичь поистине высочайшего уровня отношений, а эффективной ее делают четыре составляющих: участие (заинтересованность), активное слушание, подкрепление, сочувствие. Подкрепление подразумевает поощрение и наказание.
  24. Чтобы усмирить гнев другого человека использовать связку сочувственное высказывание-выпуск пара-предположение. После каждого сочувственного высказывания делать паузу и давать человеку выпустить пар, когда заметил, что гнев спал, сделать предположение относительно того, как можно разрешить конфликт, да такое, чтобы он не смог отказаться.
  25. В случае развода - разбить стекло. Когда отношения пары на пике влюбленности - написать друг другу письма, где описать все положительные качества партнера, за что вы друг друга любите, цените, за что благодарны. Но не отправлять их, а запечатать, написать на конверте имя партнера и сохранить где-нибудь за стеклом, как противопожарную кнопку. Когда же у вас спад в отношениях и есть мысли о разрыве - разбить стекло и дать прочитать письма друг друга.
  26. Как проверить достоверность информации:
  А) Правило Ну...Задать человеку прямой закрытый вопрос, требующий ответа Да или Нет и если он начинает ответ с Нуу...значит собирается сказать что-то, что не соответствует вашим ожиданиям, скорее всего выдумывает что-то. Например, «вы видели как произошло преступление» - «ну...было темно, плохо видно и т.д. и т.п.»
  Б) Территория неопределенности. Если человек вместо ответа на закрытый прямой вопрос начинает уводить беседу в сторону - велика вероятность того, что он хочет соврать. Правда проста и прямолинейна, и в ней нет никаких сложностей, да или нет.
  В) Почему я должен тебе верить...Задать человеку этот простой вопрос и, если он ответит что-то вроде «потому что я говорю правду» или будет оперировать точной информацией, скорее всего это правда, лжецы же пытаются убедить собеседника в том, что это правда, акцентируя внимание не на самой информации, а на попытке заставить другого себе поверить. Например, «ты взял деньги?» - «нет» - «почему я должен тебе верить» - «потому что я не вор» - «я не спрашиваю вор ты или нет, я спрашиваю ты взял деньги?» и т.д.

  май 2020
• 

  Технология жизни. Книга для героев

  Владимир Тарасов

  ТЕЗИСЫ
  1. Имеющий путь никогда не поступает «потому что». Он всегда поступает «для того чтобы».
  2. Есть твёрдое - на что можно опереться, а есть пустое. Если из 20 твёрдых действий, хоть одно оказалось пустым - все усилия пропали зря. Отделение твёрдого от пустого - важный навык.
  3. Пища уже начала портиться. Есть ее ещё не хочется, а выбрасывать ещё жалко. Подождём пока окончательно испортиться и не жалко будет выбрасывать? Это ли самая лучшая стратегия?
  4. Однажды друг полководца совершил проступок, достойный казни. Полководец из уважения к другу лично отрубил ему голову. Рубил и плакал.
  Рубил и плакал! Вот нужная формула. Награждается и наказывается не человек, а его деяние.
  5. Если порядок нарушается, но можно сказать, кто нарушитель и что нарушил, - это беспорядок. Если порядок нарушен, но нельзя сказать кто именно виноват и что именно он нарушил - это дезорганизация. Дезорганизация страшнее беспорядка.
  6. Добиваясь победы, думай о том, что значит для противника поражение и по какой дороге он к нему пойдёт. Если противник в отчаянии и не видит иного выхода, кроме борьбы, его трудно победить. Сделай для противника дорогу к его поражению удобной или в худшем случае приемлемой.
  7. Тот, кто хочет прямого столкновения, подталкивает к борьбе за настоящее: нет, пусть он тебе сейчас ответит! Не отпускай!
  Тот, кто хочет конфликт уладить, борется за будущее: ну хорошо, а потом что ты будешь с этим делать? Ему же и отдашь! Пусть забирает! Посмотрим как он потом обратится к нам.
  Желающий вывести человека из себя, лишить его здравого рассудка напоминает о прошлом: помнишь, как он тебя при всех!
  8. Лучший способ удержать человека на его позиции - это указать ему на вред, опасность первого же шага: осторожно окрашено! Не шевелитесь, а то разобьёте!
  А двигать человека лучше выгодой, а то и просто собственной уверенностью. Вы взяли его за руку: «Пойдёмте со мной, пожалуйста!». В большинстве случаев даже незнакомый сделает пару шагов, ничего не понимая. Если же напротив, будете толкать его: «Уйдите, пожалуйста, здесь нельзя стоять», то первым его побуждением будет сопротивляться вам.
  
  ОБЩЕЕ РЕЗЮМЕ
  Очень интересная и полезная книга, но непростая. Из-за обилия мудрых мыслей, массы метафор и отсутствия очевидной последовательности повествования и донесения мысли ее нужно перечитывать множество раз после того, как первые, самые запавшие в мозг, идеи и убеждения закрепились.

  май 2020
• 

  Как завоевать друзей и оказать влияние на людей

  Дейл Карнеги

  1. Не критиковать и не осуждать людей, хвалить за хорошие качества и пытаться понять причину плохих. Критика бесполезна - она заставляет человека обороняться, стимулируя попытки оправдать себя. Критика опасна потому что наносит удар по гордости человека, задевает его чувство собственного достоинства и вызывает у него обиду.
  2. У каждого человека есть потребность в удовлетворении чувства собственной значимости. В межличностном общении мы никогда не должны забывать, что рядом с нами люди, ждущие признания. В атмосфере доброжелательности и благодарности люди работают эффективнее, нежели в атмосфере критики.
  3. ЗАСТАВЬ СВОЕГО СОБЕСЕДНИКА СТРАСТНО ЧЕГО-ТО ПОЖЕЛАТЬ. Когда пытаешься повлиять на человека, задавать себе вопрос «Как я могу пробудить у него желание сделать это?». ЗАБЫТЬ О СВОИХ ЖЕЛАНИЯХ И ДУМАТЬ О ЖЕЛАНИЯХ ЧЕЛОВЕКА, НА КОТОРОГО ПЫТАЕШЬСЯ ВЛИЯТЬ, СМОТРЕТЬ НА СИТУАЦИЮ ЕГО ГЛАЗАМИ. Уметь принять точку зрения собеседника и посмотреть на ситуацию его глазами
  4. Проявлять искренний интерес к другим людям. Даже к казалось бы простым служащим. Завоевать симпатию можно, интересуясь человеком, а не пытаясь заинтересовать его собой.
  5. Улыбаться! Действие кажется следствием настроения, на самом же деле они неотъемлемы друг от друга. Управляя своими поступками, которые непосредственно регулируются волей, можно косвенно влиять на настроение, не подчиняющееся прямому волевому контролю.
  6. На любом языке имя человека - самый сладостный и важный для него звук. Всегда запоминать имена собеседников и употреблять в беседе, как важных, так и простых мимолетных (официант, например).
  7. Быть хорошим слушателем, поощрять других говорить о себе. Человека больше заботит собственная зубная боль, нежели землетрясения в Африке или, тем более, мои проблемы.
  8. Говорить о том, что интересует собеседника. Перед встречей заранее интересоваться увлечениями того, с кем предстоит вести диалог. Легче всего завоевать сердце человека, разговаривая с ним о вещах и событиях, наиболее для него значимых.
  9. Поступайте так, чтобы другой человек почувствовал себя значительным - и делайте это искренне. Говорите с человеком о нем самом, и он будет слушать вас часами.
  10. Единственный способ получить преимущество в споре - это уклониться от него. Никогда не спорить с человеком, это ставит его в неловкое положение и вынуждает защищаться.
  11. Если вы не правы, признайте это быстро и решительно. ПРИЗНАВАЙТЕ СВОИ ОШИБКИ.
  12. Всегда начинать с дружелюбного тона. Не показывать свою враждебность и претензии. Если есть проблема, обращаться к человеку, с которым нужно ее решать, с улыбкой и дружелюбием.
  13. ИСПОЛЬЗОВАТЬ МЕТОД СОКРАТА. Задавать цепочку простых вопросов, на которые ответ обязательно будет «да», и таким образом подводить собеседника к желаемому выводу, который первоначально мог бы быть встречен сопротивлением.
  14. Предоставлять другому человеку возможность выговориться. Больше слушать, меньше говорить. Побуждать людей говорить о своих успехах, чтобы у них было чувство, что они превосходят меня, а не наоборот.
  15. Позвольте другому человеку считать, что данная идея принадлежит ему. Не пытаться навязать свою идею, а пытаться сделать так, чтобы человек сам к ней пришёл. Например, в продажах, не продавать напрямую, а попросить провести аудит вашего продукта и дать рекомендации по улучшению, клиент сам поймёт насколько хорош ваш продукт, что он создаёт его под себя, и сам примет решение о его покупке. Или в делах, дайте другому выступить в качестве генератора идеи, даже если она ваша, пусть слава будет его, главное результат от ее внедрения.
  16. Искренне старайтесь рассматривать любую ситуацию с точки зрения другого человека.
  17. Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других.
  Стремление пожалеть самого себя за несчастья, подлинные или мнимые, представляет собой в некотором роде универсальное явление.
  Трое из четырёх встреченных вами людей жаждут сочувствия. Дайте им его, и они вас полюбят.
  Фраза, которая смягчит любой спор и расположит к себе: «Я ни в коем случае не осуждаю вас за то, что вы испытываете подобные чувства. На вашем месте я, несомненного, чувствовал бы тоже самое»
  18. АПЕЛЛИРУЙТЕ К БОЛЕЕ ВОЗВЫШЕННЫМ МОТИВАМ.
  ДЛЯ ВСЯКОГО ДЕЙСТВИЯ У ЧЕЛОВЕКА ЕСТЬ ДВА МОТИВА: ПОДЛИННЫЙ И ТОТ, КОТОРЫЙ КРАСИВО ЗВУЧИТ. Все мы, будучи романтиками любим приписывать себе возвышенные порывы. Поэтому, пытаясь воздействовать на людей, взывайте к их благородным побуждениям.
  19. Придавайте своим идеям наглядности, подавайте их эффектно. Те же вещи, но донесённые с ноткой драматизмах и сценки могут быть восприняты совершенно иначе.
  20. Чтобы добиться хорошей работы нужно пробудить дух соревнования. Бросайте вызов, старайтесь задеть за живое. Лучшим мотивирующим фактором в работе является игра, работа должна быть увлекательной.
  21. Самые неприятные замечания легче воспринимаются если перед этим были отмечены наши достоинства. СНАЧАЛА ПОХВАЛИ за что-то и искренне признай достоинства собеседника, И ТОЛЬКО ЗАТЕМ УКАЗЫВАЙ НА ОШИБКУ. Использовать И вместо НО после похвалы, иначе похвала выглядит лишь искусственной подводкой к критике. В идеале, указывать на ошибки не прямо, а косвенно там, где это возможно. Пример с обратной связью по речи для публичного выступления: «из этого бы получилась превосходная статья для Норт Американ ревью», как бы намекая, что текст хороший, но скучноват, для речи не годится.
  22. Прежде чем критиковать другого поговорите о собственных ошибках.
  23. Задавайте вопросы вместо того, чтобы приказывать. ЛЮДИ ГОРАЗДО ЛЕГЧЕ ВОСПРИНИМАЮТ РАСПОРЯЖЕНИЕ, ЕСЛИ ОНИ ВНЕСЛИ СВОЙ ВКЛАД В ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О НЕОБХОДИМОСТИ ЕГО ИСПОЛНЕНИЯ.
  24. Давать человеку возможность спасти своё лицо. Никогда не унижать и не ранить чувство собственного достоинства.
  25. При уменьшении критики до минимума и акценте на похвалу хорошее в человеке укрепляется, а плохое атрофируется из-за недостатка внимания.
  26. Как Руководитель выражайте одобрение по поводу малейшей удачи сотрудника и одобряйте каждый успех. Будьте искренни в своей оценке и щедры на похвалу.
  27. СОЗДАВАЙТЕ ЧЕЛОВЕКУ ХОРОШУЮ РЕПУТАЦИЮ, КОТОРУЮ ОН БУДЕТ СТАРАТЬСЯ ОПРАВДАТЬ. Намереваясь изменить человека в некотором отношении, действуйте так, словно данное качество уже является его отличительной чертой. Пример, обращение новой учительницы с вредным учеником, портившим повеление в классе: «Томми, я понимаю, что ты естественный лидер и рассчитываю, что ты поможешь мне сделать этот класс лучшим среди всех четвёртых классов в этом году».
  28. Чаще прибегайте к одобрению, делайте так, чтобы ошибка казалась легко исправимой. Т.е. не хороните человека, если у него что-то не получается, а делайте акцент на положительных моментах.
  29. Всегда старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы им предлагаете. Пример: когда послом на переговоры хотел поехать А, а выбрали Б, Б подал все так, что А слишком значительная фигура для этого назначения и у стран сразу возникнут вопросы, по какой причине такой большой человек прибыл в Европу.
  30. Старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы им предлагаете. Указывать на выгоду именно этого человека при выполнении им задачи.

  декабрь 2019

  топ
• 

  Оргсхема. Как разработать структуру компании

  Высоцкий Александр Александрович

  1. Первый управленческий кризис наступает, когда с продуктом все становится понятно и приходит время владельцу перейти от прямого управления сотрудниками к управлению руководителями второго звена. Это необходимо для расширения компании, но не у всех это получается, тк схема управления абсолютно иная.
  2. ЦКП (Ценный Конечный Продукт) - это конечный результат деятельности человека. Каждый сотрудник должен знать свой ЦКП, иначе то, что он будет делать и то, что вы от него ожидаете будет разниться
  3. ЦКП также есть у компании. По сути, это то, за что вам платят. Здесь важно, у одинаковых ресторанов может быть разный ЦКП, у одного это может быть атмосфера, у другого престиж, у третьего вкусные блюда и тп. Для выявления ЦКП компании руководителю или владельцу нужно лично или по телефону опросить несколько десятком клиентов, задавая правильные вопросы, можно понять, за что именно вам платят, и делать упор на это.
  4. Существует семь основных функций/отделений в компании: административное (руководство, определяет стратегию), отделение построения (контроль и улучшение бизнес процессов, наём сотрудников), распространения (маркетинг и продажи), финансовое отделение, техническое (производство продукта), отделение квалификации (контроль качества, обучение), по работе с публикой (PR, создание бренда).
  5. Есть два вида линий взаимодействия в организации: коммуникационные и командные. Коммуникационные по сути операционка, должны проходить на одном уровне управления (взаимодействие между сотрудниками) и не требуют внимания руководителя, а командные это вертикальные распоряжения сверху вниз. Например, выписать товар со склада - коммуникационная линия, даже если товар выписывает директор, ему не нужно обращаться к начальнику снабжения, напрямую по форме выдаёт бланк кладовщику. А изменить порядок маркировки товаров на складе - командная, директор даёт распоряжение начальнику снабжения, он дальше распределяет задачи сотрудникам, контролирует исполнение и директору выдаёт отчёт.
  6. Любая деятельность имеет три составляющие - быть, делать и иметь. Делать - действия, иметь - то, что мы за них получаем, быть - то, кем мы себя видим, какую роль играем. Пример, если специалиста назначили руководителем, но его «быть» осталось специалистом, он не сказал себе «я - руководитель», то он так и продолжить быть хорошим специалистом, кое как справляясь с помощниками, и чувствовать, что руководить ему навязывают. То же самое с успехом, предпринимательством и тп, сначала нужно изменить своё «быть», тогда на «делать» уйдёт значительно меньше усилий.
  7. Рост компании, как правило, требует увеличение количества сотрудников. Если вы наняли сотрудника, а прибыль компании при этом не увеличилась, значит неверно определили единицу, которую требовалось расширять в данный момент времени. Например, наняли нового продажника, а лидами отдел продаж не обеспечен, точка роста была в найме лидгенщика.
  8. Привлечение клиента в компанию с помощью рекламы основного продукта обычно обходится дорого. Чтобы снизить стоимость создают дешевый вводный продукт, цель которого собрать контакты ЦА основного продукта. Например, компания, изготавливающая корпоративные награды на заказ, узнала, что ЛПР по этому вопросу обычно отвечает также за закупку сувениров. И открыли направление недорогих сувениров, буклеты с которыми разослали по компаниям потенциальным покупателям. После выхода на них человека, заказывающего сувениры, продавали ему основной продукт. Или пример с Пязом и Конфентратом за 1тр, где продаётся Долина за 30тр.

  октябрь 2019
• 

  Законы победителей

  Бодо Шефер

  1. Принимать решение быстро! Люди с низкой самооценкой пытаются защитить себя, избегая риска, поэтому цепляются за то, что им на самом деле не нравится, и с трудом принимают решение. Победители принимают решение быстро, потому что знают чего хотят и руководствуются этим. Существует принципиальное различие между игрой, которую ведёшь, чтобы не проиграть, и игрой, которую ведёшь, чтобы выиграть!
  2. Постоянно учиться и расти. Если я не расту, я деградирую.
  3. Личностью можно стать только в процессе труда. Но лишь труд сам по себе не гарантирует успеха.
  4. Использовать силу концентрации внимания! Всегда сосредотачиваться на том, что делаешь в моменте, не делать несколько дел одновременно. Обращать внимание на плечи и челюсти, если они приподняты/сжаты - расслабить.
  5. Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь! - У. Черчиль.
  6. Мечтать и реализовывать мечты! В любом возрасте
  7. Всем не угодишь! Всегда будут три группы людей: кто критикует тебя и твой проект, кто относится нейтрально и кто относится положительно, этого не избежать, меняется лишь процентное соотношение. К критике нужно относиться адекватно, учиться на конструктивной и не принимать близко к сердцу деструктивную, помнить, что критики будут всегда, так устроен мир. Мы чувствуем, что критика задела нас за живое, только если не уверены в своей позиции.
  8. Чем меньше человек помнит о своих неудачах, тем значительнее его успехи! Концентрироваться на положительных аспектах и достижениях, а не провалах. Мы сами решаем, на чем концентрировать своё внимание. Среди тех, кто обсуждает поражения и тех, кто обсуждает победы вопрос не в том, кто из них прав, а кто нет, а кто из них чувствует себя лучше - ответ очевиден.
  9. Выкладываться на 110% в любом деле, не беречь силы для «поистине великих дел. Быть себе и начальником и подчиненным, строго следить за своей дисциплиной, как руководитель. Устраивать себе периодически день лентяя, когда можно дисциплину отпустить.
  10. Ставить перед собой великие цели, чтобы не реальность формировала цель, а для достижения цели необходимо было сформировать новую реальность. В долгосрочных целях завышать сете планку, но в краткосрочных адекватно оценивать свои силы. На краткосрочных целях воспитывается вера в себя, они должны быть достижимы. Делить цели на группы: А,Б,В. А-добиваться любым способом, Б-планируются, но не являются обязательными, выступают как ориентиры. В-просто держим в голове, пока не решим, что пора, не являются обязательными.

  сентябрь 2019

  топ
• 

  Японская система развития интеллекта и памяти. Программа "60 дней"

  Рюта Кавашима

  5ти минутные упражнения на счёт 5 дней в неделю на 60 дней для улучшения работы мозга с еженедельными тестами для замера прогресса

  июль 2019
• 

  Источник

  Айн Рэнд

  Начинаю отслеживать почерк Айн Ренд. Много пересекающихся моментов с Атлантом. Однако, Атлант мне понравился в разы больше Источника

  июль 2019
• 

  Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач

  Р. Мередит Белбин

  1. Команда, состоящая сплошь из людей с высокими умственными способностями, как правило, не особо успешна. Т.к., вероятней всего, такие люди большую часть времени будут оспаривать решение друг друга, стремиться протолкнуть собственное решение.
  2. Экспериментаторами были собраны команды из однотипных людей по признаку экстраверт/интроверт и эмоциональной устойчивости, а также был выведен идеальный боец, необходимый каждой успешной команде (РП-рабочая пчелка) и была собрана чистая команда из РП, и все чистые команды показывали средние результаты. Самой эффективной из них была команда эмоциональной устойчивых экстравертов.
  3. Роль Генератор идей (ГИ). Отличается особой креативность и постоянного предлагает новые идеи по решению задачи. Больше одного ГИ в команде снижает результативность. ГИ, как правило, в устоявшихся компаниях занимают невысокие должности. В небольших же компаниях ГИ могут быть основателями. Часто это застенчивые интроверты.
  4. Роль Снабженец (СН). Никогда не сидит на месте, а если и сидит, то на телефоне. Легко налаживает контакты и выуживает информацию. Всегда общается, интересуется тем, что ему нужно, задаёт вопросы, использует ресурсы по максимуму. Можно спутать с ГИ, но этот скорее находит идеи на стороне и преобразует их.
  5. Роль Руководитель (РК). Эффективный Лидер сбаланансированной команды, как правило обладает средними показателями по тестам на интеллект. С виду он выглядит как обычный чвлен команды и ничем особо не выделяется, но он умеет выявить и применить талант каждого в нужный момент.
  6. Роль Мотиватор (МТ). Тоже хороший лидер, но другого типа команды, которая нацелена на победу и постоянно сталкивается с какими-то проблемами, работает в авральном режиме.Как правило, эмоционально неустойчивый экстраверт. Очень активный, неординарный персонаж, эффективен в моменты застоя и при смене направления действий компании, но сбалансированную команду может разрушить.
  7. Роль Рабочая пчёлка (РП). Человек дисциплинированный и всецело посвящающий себя целям организации, порой ставящий их выше своих. Тем не менее, через цели организации он достигает свои цели. Несмотря на название, часто занимают роль генеральных директоров.
  8. Роль Аналитик (АН). Как правило, тихий, может показаться занудным, дотошный человек. Обладает развитым критическим мышлением. Его ключевая роль принимать окончательное решение в выборе идей, сгенерированных ГИ и СН. Он внимательно слушает, взвешивает, анализирует и, как правило, никогда не ошибается в своих решениях. Часто обладает несколько замедленной реакцией.
  9. Роль Вдохновитель (ВД). Общительный, проницательный, имеет высокий интерес к людям и человеческим взаимоотношениям, дипломатичен, может найти подход к любому. Его задача внимательно следить за обстановкой в коллективе и отслеживать неловкие моменты, когда, например, застенчивый ГИ не смог отстоять свою достойную идею и его передарил более амбициозный, но с менее хорошей идеей. Или замечать потенциально нарастающие конфликты и пресекать их. Он как РК видит сильные стороны каждого и следит чтобы они могли их применять.
  10. Роль Контролёр (КН). Обладает редкой способностью доводить начатое до конца. Он ничего не упускает, проверяет все мелочи на этапе тестов и проверок и обеспечивают успешный выпуск продукта. Обладает высокой способностью к самоконтролю и самодисциплине, с виду очень спокоен, не проявляет лишних эмоций.
  11. Показатели теста на интеллект - один из решающих факторов успеха менеджера и команды в целом.
  12. Самая успешная команда: ГИ с высоким интеллектом, ещё 1 человек с высоким интеллектом (в идеале Аналитик), РК с интеллектом чуть выше среднего и остальный со средним интеллектом.
  13. Оптимальное количество человек в команде - 6. Максимальное количество человек, которыми можно руководить - 10.
  14. Решающее значение для эффективной деятельности команды имеет психологическая совместимость ее членов.

  июнь 2019
• 

  Русская модель управления

  Александр Прохоров

  В выпуске трансформатора, рекомендация днксистема.рф
  
  1. В долгострочном периоде конкуренция - основной двигатель прогресса и повышения эффективности. Однако, при наличии конкуренции расходуется больше ресурсов на первых порах и в условиях войны, например, ее наличие расточительно. В России на протяжении истории зачастую конкуренция подавлялась (крепостное право, чтобы крестьяне не сбегали к лучшему помещику, законы, закрепляющие работников за заводами, чтобы они не уходили к более эффективному работодателю, иначе этот разорится).
  2. Основной метод решения задач в России исторически - мобилизация и перераспределение ресурсов. Чего-то не хватает? Давайте заберём у тех, у кого есть и отдадим тем, у кого не хватает. Вместо того, чтобы подумать как использовать ресурсы эффективнее.
  3. Кластерное управление пошло из древней Руси. Когда русские захватывали новые народы, они не вырезали их и не навязывали свои правила, а брали местную элиту, возводили их на уровень своих дворян и оставляли править своим народом. Им говорили вот план по дани, вот ещё ряд правил и показателей, которые надо соблюдать на выходе, а как вы будете это делать, это уж ваше дело, в ваше самоуправление мы не лезем. Так и сохранилось, например, руководство не лезет в дела следователей, главное, чтобы план выполнялся, а как ваше дело. Или компания выкупает другую и сохраняет топ менеджеров, чтобы они рулили дальше, главное обеспечивайте показатели.
  4. Если в европейской системе преобладала стандартная конкуренция, побеждал тот, кто естественным образом захватывал большую долю рынка, делая лучший продукт, то в российской системе управления в нестабильную фазу преобладала жесткая «конкуренция администраторов». В коротком периоде кто смог доказать, что он покажет лучший результат, в пользу того перераспределялись все ресурсы, а остальные конкуренты этой сферы искусственным образом подавлялись/уничтожались.
  5. В нестабильную фазу была очень жёсткая ответственность за невыполнение задачи, вплоть до репрессиий и смерти. Пример, если вы не выполните план - расстреляем, делайте что хотите и как хотите, требуйте какие угодно ресурсы, дадим вам, заберём у остальных, но план должен быть выполнен любой ценой.
  6. В русской модели управления существует два режима управления: нестабильный (аварийный, мобилизационный) и стабильный (застойный). Первый характеризуется высокой восприимчивостью к переменам, оперативным их внедрением, жесткостью, второй же диким сопротивлением к переменам. И чтобы что-либо менять, нужно вывести систему из стабильности, внести максимум неуверенности и неопределенности.
  7. Усиление уравнительных настроений способствует стабилизации системы управления, перевожу ее в мирное, спокойное состояние, а ослабление стереотипов уравниловки и усиление конкурентных правил повеления, требований оплаты по труду - переходу в нестабильный режим.
  8. Один из способов расшатать при застое в стабильной фазе системы управления - введение параллельных структур, которые фактически осуществляют не управление, а контроль, имеют широкие полномочия и действуют в интересах высшего руководства. Грубо говоря, дрочат текущие структуры и стучат на них.
  9. Интересная теория, везде идёт чередования инноваций/конкуренции и стабильности. На примере древнего Египта, сначала период раздробленности, децентрализованными,множество независимых государств конкурируют друг с другом, преимущественно военным способом. И побеждает та, которая смогла изобрести лучшие способы управления, лучшие технологии сбора налогов, обработки земли, содержания армии и тп. Далее победившая сторона захватывает всех и начинается период централизованного управления, стабильности, когда передовые технологии победителя распространяются по всей территории. Любые инновации, конкуренция пресекаются, все делают так, как победитель сказал. После нескольких поколений, когда технологии победителя переняли все, а нового развития нет, начинается снова нестабильный период и как следствие снова раздробленность, конкуренция, войны и все по кругу.
  10. Поэтому в некоторых крупных компаниях проводят маятниковую реорганизацию каждые 8-10 дет. Децентрализуют управление, дают региональным отделениям больше самостоятельности, через несколько лет смотрят, какой регион в лидерах, берут их топ менеджеров, ставят во главе головного офиса и говорят делайте у всех как у вас, снова централизуют управление и тд.
  11. В России зачастую господствовала уравниловка, система устроена так, что эффективно трудиться и выделяться невыгодно. Например э, в землевладении, в IX, начале XX века, существовали общины и земля делилась поровну и периодически перераспределялась, обрабатывать и улучшать землю в долгую ни у кого не было смысла, поскольку эту землю у тебя скоро отберут, нужно было наоборот выжать из неё все что можно в отведённый срок. Также не выгодно было производить больше, тк тогда на общину наложат больший налог. Также система способствовала развитию круговой поруки, если кто-то бухал и не возделывал землю, остальные члены общины возделывали ее за него, тк налог общий на всю общину и урожай с земли бухающего нужно получить, иначе платить будет нечем. Люди, выраставшие в такой среде, понимали бесперспективность попыток индивидуального обогащения и бессмысленность повышения своей эффективности.

  май 2019
• 

  The Power of your Subconscious Mind

  Joseph Murphy

  Три шага на пути к счастью:
  1. Найди то, чем хочешь заниматься
  2. Стремись стать лучшим в своей области
  3. Обязательно делай так, чтобы твоя деятельность приносила пользу людям, а не только тебе

  май 2019
• 

  Моя жизнь, мои достижения

  Генри Форд

  1. Ставить целью бизнеса - качественный товар и качественное обслуживание в первую очередь, а не лишь извлечение прибыли по максимуму.
  2. Устанавливать цены исходя из издержек производства, а не из конъюнктуры рынка. Если цена была высокой, а потом снизилась, тк упал спрос, то потребитель реагирует настороженно.
  3. Форд утверждает, что лучше производить и продавать много товара по разумно низкой цене, чем мало по завышенной. Таким образом и больше людей смогут получить пользу от товара и больше рабочих мест будет создано. И в целом, при снижении цены вы увеличиваете объём продаж, что ведёт увеличению прибыли.
  4. При нехватке денег, их всегда можно получить, используя внутренние ресурсы предприятия, а не набирая кредиты. Усовершенствовав методы производства и сократив издержки можно получить необходимую сумму и тем самым сократить себестоимость и, как следствие, конечную стоимость для потребителя. При этом, взяв кредит, вы автоматически увеличите стоимость продукта и оставите на том же уровне методы производства. Другими словами, если что-то не так, не пытайтесь решить проблему кредитами, а решайте ее грамотным управлением.
  5. Принцип служения людям должен быть в основе бизнеса. Да, без дохода бизнес не живет, но если вы верно наладили процессы, исходя из принципа служения, то доход пойдёт.
  6. Труд, труд, и ещё раз труд, только так можно добиться результатов.
  7. Конкуренция должна быть направлена на усовершенствование методов производства, а не на очернение и уничтожение конкурента.

  апрель 2019
• 

  Узнай меня по телу: За что Марс любит Венеру

  Константин Шадрин

  Мужчине не следует:
  1. Показывать агрессию женщине (страх убивает любовь, женщина ищет защитника, не должна бояться его)
  2. Показываться женщине в состоянии сильного алкогольного оптянения
  3. Заставлять женщину ревновать (уделять много внимания другим женщинам, когда своя рядом, проявляя неуважение)
  
  Мужчине следует:
  1. Называть женщину ласковыми именами
  2. Дарить подарки женщине
  3. Хвалить женщину за ее достоинства (особенно при людях)
  Также женщине очень важно знать планы мужчины на будущее. И чтобы ее слушали.
  
  Женщине не следует:
  1. Критиковать своего мужчину
  2. Устраивать истерики
  3. Показывать, что она умнее мужчины
  
  Женщине следует:
  1. Быть красивой и стараться всегда быть разной, менять образы
  2. Хвалить мужчину
  3. Уметь показывать свою слабость (показывать мужчине его важность)

  март 2019
• 

  Выбор дела по душе. Кто я?

  Константин Шадрин

  январь 2019
• 

  Думай и Богатей!

  Наполеон Хилл

  Одна из лучших книг, описывающая принципы успеха. Пожалуй можно читать только ее, постоянно перечитывая, и этих знаний будет достаточно для достижения целей, если применять их на практике.
  
  Очень много цитат и мыслей отметил для себя и перенес в группу, вот некоторые из них:
  1. Удача приходит к тому, кто думает об успехе. Поражение приходит к тому, кто позволяет себе думать о поражении.
  2. Сила жгучего желания, подкрепленного верой, не имеет границ. Это желание должно быть абсолютно определенным, нужно четко знать чего ты хочешь!
  3. Самовнушение способно на все. Ежедневно дважды повторять вслух себе свою цель, обязательно верить, что ты этого добьёшься, и таким образом мысль проникнет в подсознание, а оно выдаст в нужный момент план.
  4. Если вы до сих пор верите в то, что богатство достигается лишь честностью и упорным трудом, вы в конце концов похороните все свои мечты о богатстве. Такое мировозрение в корне не верно. Ни одно громадное состояние не было нажито упорным трудом. Богатство не есть результат труда, случайности или удачи. Богатство - всегда результат идеи и жгучего желания.
  5. Составляющие успеха:
  - определить четко цель, которой хочешь добиться
  - иметь жгучее желание добиться этой цели
  - искренне верить в то, что ты этого добьешься
  - повторять каждый день перед сном и после пробуждения, прошивая свое сознание и держа на этом фокус, внушая себе, что ты добьешься этого
  - составить план и настойчиво идти к своей цели день за днем
  - генерировать идеи, анализировать успехи и неудачи и корректировать путь
  - собрать команду, мозговой центр из людей, каждый из которых должен остаться в выигрыше и должен быть искренне заинтересован в достижении этой цели
  - принимать решение быстро и менять его редко, принятие решения избавляет от страха и беспокойства, после того, как решение принято, страха и беспокойства нет!

  декабрь 2018

  топ
• 

  К черту все! Берись и делай!

  Ричард Брэнсон

  Новых мыслей мало, тем не менее книга читается легко и приятно. После неё остался некий мотивационный заряд, желание жить яркой жизнью и изменить мир.

  декабрь 2018
• 

  Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?

  Малкольм Гладуэлл

  1. Успех - это не только талант и упорный труд, как принято считать, но и совокупность неких случайных факторов, обусловленных системой, в которой успех был достигнут. Об этом не стоит забывать и смотреть на успех не только как на результат выдающейся воли и упорства. А также не забывать об этом при постановке цели добиться успеха в той или иной области, не забывать пытаться смотреть сверху, глобально, и искать эти факторы системы, дабы адекватно оценить шансы. В книге в качестве примера приведена связь карьеры хоккейного игрока и даты его рождения.
  2. Для профессионального освоения навыка и превращения в мастера, одного из лучших в своей области, необходимо 10000 часов практики
  3. В тесте на IQ, как и впрочем в любом другом показателе, есть некое значение, за которым различия между цифрами будут уже не существенны. Т.е., у людей с IQ 130 и 180 почти одинаковые шансы получить нобелевскую премию. Приведён пример с принятием в ВУЗ и идея, чтобы делить людей на группы «прошли порог» и «не прошли», и потом среди прошедших просто разыгрывать лотерею кого принять, а не оценивать по баллам , т.к. оценка по балам за порогом не имеет смысла
  4. Интеллект и успех нисколько не взаимосвязаны. Исследования показывают, что гении с высокими IQ становятся неудачниками, дело не только в IQ.
  5. Существует аналитический интеллект и практический. Первый обусловлен гена и измерим с помощью IQ, а второй обусловлен воспитанием и, как таковой, не измерим. Под вторым понимается способность чувствовать как нужно себя вести с людьми и что сказать дабы получить желаемое.
  6. Воспитание в обеспеченных семьях от воспитания в бедных отличается тем, что родители в первых активно интересуются жизнью ребёнка, вовлекают его в различные виды деятельности, много общаются и говорят с ними. А в бедных родители не воспринимают детей в серьез, «детские забавы», считают они, не столь важны, как взрослые заботы. А также в богатых семьях ребёнку с детства прививают осознание собственной правомочности, т.е. дают ему право высказываться самостоятельно и общаться со взрослыми на равных, отстаивая свои права, в то время как в бедных семьях дети бояться проявляться, им характерна тихушночть, сдержанность и боязнь лишний раз озвучить свои желания.

  сентябрь 2018
• 

  Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Возвращение к мифу предпринимательства

  Майкл Э. Гербер

  1. Малый бизнес стоит начинать не для преумножения своего капитала, а для самореализации, создания своей системы, вместо работы в чужой;
  2. В каждом человеке живет три личности: специалист, менеджер и предприниматель, и необходимо отслеживать, чтобы между ними сохранялся баланс, т.к., например, на старте специалист может зарываться в выполнении рутинных технических задач и блокировать менеджера от построения системы и предпринимателя от построения стратегии и внедрения инноваций
  3. Людей необходимо нанимать не для избегания каких-либо обязанностей, а для их делегирования, т.е. на старте все делаешь сам, систематизируешь процесс, описываешь в руководстве и ставишь под него человека, делаешь все так, чтобы справился человек с минимальной квалификацией
  4. Все процессы необходимо описывать, а также с ходу составлять организационную структуру предприятия из расчета через 7 лет, просто на старте напротив всех должностей вписываешь себя
  5. Нанимать лучше не опытных и бывалых, которые будут внедрять свои правила, по которым привыкли работать, а новичков с энтузиазмом, которые готовы учиться работать по твоим правилам
  6. Малый бизнес - это отражение личности его владельца, если ты системный и дисциплинированный, то и бизнес будет таким, начинай с себя
  7. Работать нужно над бизнесом, а не на него, т.е. строить стратегию развития, внедрять инновации и налаживать процессы, а не заниматься операционкой (техническими, повторяющимися задачами)
  8. Цвета сильно влияют на лояльность покупателя и продажи, хорош синий, нужно тестировать

  август 2018
• 

  Если хочешь быть счастливым

  Михаил Литвак

  1. Основные инстинкты, которыми руководствуется человек при удовлетворении потребностей, в порядке приоритета: пищевой, оборонительный, сексуальный, чувство собственной значимости;
  2. Жить нужно для себя, а не для детей, партнера, родителей и т.п. Эта мысль прослеживается в большинстве книг по психологии и саморазвитию. В этой книге увидел интересную концепцию воспитания детей в виде "Не мешай мне жить" (см. диалог автора с сыном в группе цитаты).
  
  В целом, очень ценная информация дается в книге, выписал для себя очень много цитат в группу. Сюда забывал фиксировать.
  Одна из лучших базовых книг по, скажем так, повседневной психологии, прочитанных мною

  июль 2018

  топ
• 

  Множественные источники дохода

  Роберт Г. Аллен

  1. Планировать далеко вперёд как действия, так и покупки. Покупать панаму осенью, а не весной, что гораздо выгоднее. Деньги сбереженные все равно что деньги приобретённые. А сберечь проще, чем заработать.
  2. Иметь всегда НЗ на 3 месяца комфортной жизни.
  3. Чем более долгие инвестиции тем меньше риска, см. стратегию усреднения по стоимости, т.е покупать акции каждый месяц на определенную сумму, несмотря на спады.
  4. 50% сбережений инвестировать в индексные фонды.
  5. Не инвестировать в портфели, которые сделали высокий доход в прошлом году, как правило, такое не повторить и они, вероятно, будут убыточны в следующем. Смотреть на тех, кто повторял хороший результат длительное время.
  6. Опционы, как способ заработка с невысоким риском.

  май 2018
• 

  Эссенциализм. Путь к простоте.

  Грег МакКеон

  1. Не реагировать и не зарываться в обширный перечень фактов, выделять из них общую суть (пример с первым абзацем и уроком журналистики)
  2. Если ответ не однозначно да, значит ответ нет. Т.е. не хвататься за все возможности, любую работу, любого сотрудника, даже если они вроде подходят, только однозначно да.
  3. Самой эффективной формой человеческой мотивации является прогресс. Выделять маленькие победы в большой цели. Отмечать их и вознаграждать за их достижение. Визуализировать прогресс.
  4. Начинать день с самых сложных дел.

  апрель 2018
• 

  Атлант расправил плечи

  Айн Рэнд

  Супер книга. Определенно в ТОПе

  март 2018

  топ
• 

  От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...

  Джим Коллинз

  март 2018
• 

  Трансформатор

  Дмитрий Портнягин

  март 2018
• 

  Искусство мыслить масштабно

  Д. Дж. Шварц

  Очень сильная книга, действительно меняющая мышление. В книге собрано все, о чем учат на бизнес-тренингах и тренингах по личностному росту. Многие моменты в той или иной степени пересекаются с собственными мыслями, которые нашли подтверждение и живые примеры на ее страницах.
  
  Из книги взял на вооружение следующие техники и мысли:
  1. Страх лечится только мгновенным действием. Проверено на личном опыте, знакома ситуация с парашютистами, приведенная в качестве примера.
  2. Не заострять внимание на мелочных вещах, всегда смотреть шире в рамках глобальной цели или проблемы.
  3. Творчество есть во всем, особенно в бизнесе. Добавил в ежедневный отчет графу "Идеи", где выписываю идеи по улучшению проектов, над которыми работаю, и собственной продуктивности, анализирую 1 раз в неделю, внедряю наиболее актуальные.
  4. Беседа с самим самой, произнесение воодушевляющей речи. Пока дается очень тяжело, начал с малого, но это работает, буду пробивать этот психологический блок.
  5. Поражение - это пусть к успеху. Анализировать неудачи, извлекать из них причины провала и снова пробовать по-новому, устраняя их.
  6. Продумываю и прописываю свои планы на 10 лет вперед.
  7. Относиться в людям по-человечески, для меня это поведение по умолчанию, рад, что оно нашло подтверждение в этой книге, т.к. не всегда находит в окружении.

  февраль 2018

  топ
• 

  Анастасия

  Владимир Мегре

  январь 2018
• 

  Сценарии жизни людей. Школа Эрика Берна

  Клод Штайнер

  январь 2018
• 

  Тренировочная зона. Секретная система физических тренировок

  Пол "Тренер" Уэйд

  Интригующая система тренировок силовой гимнастики. От 1 до 10 уровня, постепенное повышение нагрузок в 6 базовых упражнениях с собственным весом. Долгий и тернистый путь, результатом которого становится невероятная функциональность и сила. Тренируюсь по ней весь 2018 год. Цель - дойти до 10 уровней.

  декабрь 2017

  топ
• 

  Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе "от звонка до звонка", жить где угодно и богатеть

  Тимоти Феррис

  декабрь 2017
• 

  Кремлевская школа переговоров

  Игорь Рызов

  август 2017
• 

  Разбуди в себе исполина

  Энтони Роббинс

  август 2017
• 

  Руководство к своду знаний по управлению проектами. Руководство РМВОК 5

  август 2017
• 

  Чайка по имени Джонатан Ливингстон

  Ричард Бах

  август 2017
• 

  100 абсолютных законов успеха в бизнесе

  Брайан Трейси

  июль 2017
• 

  Как читать книги

  Сергей Поварнин

  июль 2017
• 

  Где мой сыр?

  Спенсер Джонсон

  июль 2017
• 

  Живое питание Арнольда Эрета

  Арнольд Эрет

  июль 2017
• 

  Величайший Сетевик Мира

  Джон Милтон Фогг

  февраль 2017
• 

  Богатый папа, бедный папа

  Роберт Т. Кийосаки, Шэрон Л. Лектер

  февраль 2017
• 

  12 шагов к сыроедению

  Виктория Бутенко

  январь 2017
• 

  Харизма лидера

  Радислав Гандапас

  январь 2017
• 

  Бегство от близости. Избавление ваших отношений от контрзависимости - другой стороны созависимости

  Берри К. Уайнхолд Дженей Б. Уайнхолд

  январь 2017
• 

  Самый богатый человек в Вавилоне

  Джордж С. Клейсон

  декабрь 2016
• 

  Результативный тайм-менеджмент. Эффективная методика управления собственным временем

  Брайан Трейси

  декабрь 2016
• 

  Жизнь взаймы

  Эрих Мария Ремарк

  ноябрь 2016
• 

  Трудно быть богом

  Аркадий и Борис Стругацкие

  ноябрь 2016
• 

  Монах, который продал свой "феррари"

  Робин Шарма

  ноябрь 2016
• 

  Принцип сперматозоида

  Михаил Литвак

  октябрь 2016
• 

  Другая книга, которой нет. 20 наиболее эффективных инструментов саморазвития

  Алекс Новак

  октябрь 2016
• 

  Психологическое айкидо в деле. Как общаться с пользой

  Михаил Литвак Татьяна Солдатова

  август 2016
• 

  Природа разумного тела. Все о позвоночнике и суставах

  Сергей Бубновский

  май 2016
• 

  Психологические гамбиты и комбинации

  Михаил Литвак

  апрель 2016
• 

  Книга, которой нет. Как бросить беличье колесо и стряхнуть пыль со своей мечты

  Алекс Новак

  март 2016
• 

  Самопознание

  Николай Бердяев

  март 2016
• 

  Успех. Позитивный образ мышления

  Ф. Богачев

  март 2016
• 

  Кандидат на выбраковку

  Антон Борисов

  октябрь 2015
• 

  Пока я жива

  Дженни Даунхэм

  сентябрь 2015
• 

  От Руси до России

  Лев Гумилев

  август 2015
• 

  451 градус по Фаренгейту

  Рэй Брэдбери

  июнь 2015
• 

  Бойцовский клуб

  Чак Паланик

  июнь 2015
• Джордж Р.Р. Мартин. Присяжный Рыцарь

  июнь 2015
• 

  Физика невозможного

  Митио Каку

  июнь 2015
• 

  Краткая история времени

  Стивен Хокинг

  июнь 2015
• 

  Следующие 100 лет: Прогноз событий XXI века

  Джордж Фридман

  май 2015
• 

  Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности

  Брайан Трейси

  апрель 2015
• 

  Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры

  Эрик Берн

  март 2015
• 

  Убить пересмешника…

  Харпер Ли

  декабрь 2014
• 

  Пир стервятников

  Джордж Мартин

  август 2014
• 

  Буря мечей

  Джордж Р. Р. Мартин

  июль 2014
• 

  Хоббит

  Дж. Р. Р. Толкин

  июль 2014
• 

  Добыча. Всемирная история борьбы за нефть, деньги и власть

  Дэниел Ергин

  июль 2014
• 

  Битва королей

  Джордж Мартин

  июнь 2014
• 

  Игра престолов

  Джордж Р. Р. Мартин

  май 2014
• 

  Крестный отец

  Марио Пьюзо

  декабрь 2013
• 

  Спартак

  Раффаэло Джованьоли

  декабрь 2013
• 

  Шерше ля нефть. Почему наш Стабилизационный фонд находится там?

  Николай Стариков

  август 2013