Джим Кэмп «Нет!»
— негошиирование конфликтов и пользовательская поддержка в социальных медиа — это больше переговоры, чем пиар, поэтому кишечно-корпоративное занудство пиарщицкое тут не катит. Да, кстати, именно вторая книга Кэмпа, а не «Сначала скажите „нет“», активно рекомендуемая Лебедевым. Во второй книге организация материала лучше
григорьев экс-либрис
— негошиирование конфликтов и пользовательская поддержка в социальных медиа — это больше переговоры, чем пиар, поэтому кишечно-корпоративное занудство пиарщицкое тут не катит. Да, кстати, именно вторая книга Кэмпа, а не «Сначала скажите „нет“», активно рекомендуемая Лебедевым. Во второй книге организация материала лучше
григорьев экс-либрис