Прочитал 3 книги с меткой „сервис“

• 

  Клиенты на всю жизнь

  Карл Сьюэлл и Пол Браун

  Ожидал большего, видимо это и объясняет отсутствие восторга.

  ноябрь 2009

  сервис
• 

  Больше денег от вашего бизнеса. Скрытые методы увеличения прибыли

  Александр Левитас

  май 2009

  маркетинг, сервис, Продажи
• 

  Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

  Гарри Беквит

  Понравилась. Только у меня другая обложка и издательство «Альпина Бизнес Букс»

  январь 2009

  сервис, маркетинг услуг